Elevate and Delegate to firma z obszaru technologii HR i rekrutacji, która pomaga firmom budować i zarządzać wysokowydajnymi zdalnymi zespołami. Firma pozyskuje talenty z zagranicy na stanowiska takie jak wirtualny asystent, księgowy, specjalista ds. obsługi klienta i montażysta wideo, a następnie wspiera klientów w procesie zatrudniania i wdrażania pracowników. Jej podejście łączy sesje strategiczne służące określeniu potrzeb kadrowych z bieżącym wsparciem przy zatrudnieniu, pomagając organizacjom B2B rozwijać możliwości przy zachowaniu możliwego do zarządzania obciążenia pracą. Elevate and Delegate zapewnia również 90-dniową gwarancję satysfakcji z zatrudnionych specjalistów.
Specjalista ds. należności w Meksyku — praca zdalna
Zdalny specjalista ds. należności będzie nadzorować dużą liczbę płatności, uzgodnienia bankowe, prowizje i współpracę z dostawcami w firmie świadczącej usługi turystyczne. Rola obejmuje również wsparcie zespołów sprzedaży, raportowanie dla kierownictwa, windykację oraz usprawnianie procesów finansowych.
Opis
- Dokładnie rejestrować przychodzące płatności i przechowywać kompletną dokumentację potwierdzającą
- Codziennie uzgadniać rachunki bankowe w CAD i USD oraz dużą liczbę transakcji kartami kredytowymi i płatności
- Uzgadniać płatności na rzecz dostawców, depozyty bankowe i inne operacje związane z należnościami
- Badać i rozwiązywać rozbieżności w płatnościach i potwierdzeniach wraz z dostawcami oraz wewnętrznymi zespołami sprzedaży
- Analizować odchylenia i w razie potrzeby korygować rezerwacje
- Monitorować zaległe prowizje oraz wyjaśniać rozbieżności lub niezapłacone salda
- Koordynować z dostawcami kwestie zaległych prowizji i rozbieżności w płatnościach
- Zajmować się windykacją, która stanowi około 5% obowiązków
- Wspierać zapytania zespołu sprzedaży dotyczące potwierdzeń płatności klientów i dostawców
- Przygotowywać comiesięczne raporty dla kierownictwa i aktualizacje dotyczące należności
- Wspierać szersze zarządzanie finansami i analizy
- Dbać o aktualność danych kontaktowych sprzedawców i dostawców
- Eskalować rozbieżności i nierozwiązane kwestie do kierownictwa
- Pomagać w usprawnianiu procesów finansowych, transakcji i systemów
- Wykonywać dodatkowe obowiązki i projekty zlecone przez kierownictwo
Wymagania
- Co najmniej 3 lata doświadczenia w zakresie należności, wsparcia księgowego, wsparcia sprzedaży w branży turystycznej lub na podobnym stanowisku
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze dużej liczby płatności i rozliczeń kart kredytowych
- Doświadczenie w uzgadnianiu rachunków bankowych lub transakcji płatniczych
- Doświadczenie w korzystaniu z systemu ERP, księgowego, POS lub systemu obsługi płatności
- Doświadczenie w branży turystycznej lub wsparciu sprzedaży turystycznej będzie dodatkowym atutem
- Zaawansowana znajomość programu Microsoft Excel, w tym funkcji WYSZUKAJ.PIONOWO i uzgadniania danych
- Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Wysoka dokładność i duża dbałość o szczegóły
- Analityczne i dociekliwe podejście oraz gotowość do badania rozbieżności i ustalania ich przyczyn źródłowych
- Umiejętność rozwiązywania problemów i samodzielnego wyszukiwania oraz usuwania nieprawidłowości
- Umiejętność ustalania priorytetów, zarządzania konkurencyjnymi terminami i skutecznej pracy w środowisku o dużej liczbie zadań
- Umiejętność samodzielnej pracy zdalnej
- Profesjonalna i jasna komunikacja z zespołami wewnętrznymi oraz dostawcami zewnętrznymi
- Swoboda pracy z systemami księgowymi, płatniczymi, komunikacyjnymi i turystycznymi
- Doświadczenie z ERP/TRES lub porównywalną platformą księgową lub ERP będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z ClientBase Online lub porównywalną platformą do zarządzania podróżami lub klientami będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z Nuvei lub porównywalną platformą płatniczą lub POS będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z RingCentral lub porównywalnym oprogramowaniem do połączeń biznesowych lub komunikacji będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie ze Slackiem lub porównywalnym oprogramowaniem do współpracy wewnętrznej będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z Trams będzie dodatkowym atutem
- Dyspozycyjność w standardowych godzinach pracy od 9:00 do 17:00 czasu wschodniego USA
- Gotowość do przestrzegania kanadyjskich świąt ustawowych
- Regularne korzystanie z komputera, telefonu oraz systemów finansowych i komunikacyjnych
Benefity
- Bezpośrednia współpraca z klientem, samodzielna komunikacja, świadczenie usług i prowadzenie spraw związanych z klientami
- Klient bezpośrednio przetwarza płatności i bezpośrednio wypłaca wynagrodzenie
- Urlopy i dni świąteczne ustala klient zgodnie z potrzebami biznesowymi i zasadami firmy
- Zapewnione jest szkolenie online
- Praca w pełni zdalna