A Elevate and Delegate é uma empresa de tecnologia de recursos humanos e recrutamento que ajuda negócios a criar e gerenciar equipes remotas de alto desempenho. A empresa busca talentos no exterior para funções como assistência virtual, escrituração contábil, atendimento ao cliente e edição de vídeo, e apoia os clientes durante a contratação e a integração. Sua abordagem combina sessões estratégicas para identificar necessidades de pessoal com suporte contínuo à alocação, ajudando organizações B2B a ampliar suas capacidades e manter as cargas de trabalho sob controle. A Elevate and Delegate também oferece uma garantia de satisfação de 90 dias para suas alocações.
Especialista remoto em contas a receber no México
Especialista remoto em contas a receber responsável por supervisionar pagamentos de alto volume, conciliações bancárias, comissões e coordenação com fornecedores para uma empresa de serviços de viagem. A função também apoia as equipes de vendas, os relatórios gerenciais, a cobrança e as melhorias nos processos financeiros.
Descrição
- Registrar os pagamentos recebidos com precisão e manter toda a documentação comprobatória
- Conciliar diariamente as contas bancárias em CAD e USD, além de transações de cartão de crédito e pagamentos de alto volume
- Conciliar pagamentos a fornecedores, depósitos bancários e outras atividades de contas a receber
- Investigar e resolver divergências de pagamentos e recibos com fornecedores e equipes internas de vendas
- Analisar variações e corrigir reservas quando necessário
- Acompanhar comissões pendentes e fazer o follow-up de divergências ou saldos não pagos
- Coordenar com fornecedores as comissões pendentes e as divergências de pagamento
- Lidar com cobranças, que representam aproximadamente 5% da função
- Apoiar as solicitações de vendas relacionadas a confirmações de recibos de clientes e pagamentos a fornecedores
- Preparar relatórios gerenciais mensais e atualizações de contas a receber
- Auxiliar na gestão e na análise financeira mais ampla
- Manter precisos e atualizados os registros de contato de vendedores e fornecedores
- Escalar divergências e problemas não resolvidos para a gestão
- Ajudar a melhorar processos, transações e sistemas financeiros
- Concluir outras tarefas e projetos atribuídos pela gestão
Requisitos
- Pelo menos 3 anos de experiência em contas a receber, suporte contábil, suporte a vendas de viagens ou função semelhante
- Experiência anterior no processamento de grandes volumes de pagamentos e liquidações de cartões de crédito
- Experiência com conciliação de contas bancárias ou transações de pagamento
- Experiência no uso de um sistema ERP, contábil, POS ou de processamento de pagamentos
- Experiência no setor de viagens ou com suporte a vendas de viagens é desejável
- Conhecimento avançado de Microsoft Excel, incluindo PROCV e conciliação de dados
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e falada em inglês
- Alto nível de precisão e atenção aos detalhes
- Abordagem analítica e investigativa, com disposição para analisar divergências e determinar suas causas-raiz
- Forte capacidade de resolução de problemas, com autonomia para pesquisar e resolver questões
- Capacidade de priorizar o trabalho, gerenciar prazos concorrentes e atuar com eficácia em um ambiente de alto volume
- Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto
- Comunicação profissional e clara com equipes internas e fornecedores externos
- Conforto para trabalhar com sistemas contábeis, de pagamentos, comunicação e do setor de viagens
- Experiência com ERP/TRES ou plataforma contábil ou ERP semelhante é desejável
- Experiência com ClientBase Online ou plataforma semelhante de gestão de viagens ou clientes é desejável
- Experiência com Nuvei ou plataforma semelhante de pagamentos ou POS é desejável
- Experiência com RingCentral ou software semelhante de chamadas ou comunicação empresarial é desejável
- Experiência com Slack ou software semelhante de colaboração interna é desejável
- Experiência com Trams é considerada um diferencial
- Disponibilidade durante o horário comercial padrão, das 9h às 17h EST
- Capacidade de observar os feriados legais canadenses
- Uso regular de computador, telefone e sistemas financeiros e de comunicação
Benefícios
- Trabalhar diretamente com o cliente, comunicar-se de forma independente, prestar serviços e cuidar de assuntos relacionados ao cliente
- O cliente processa os pagamentos diretamente e paga seu salário diretamente
- As férias e os feriados são definidos pelo cliente de acordo com as necessidades do negócio e as políticas da empresa
- Treinamento virtual é fornecido
- Modelo de trabalho totalmente remoto