Elevate and Delegate es una empresa de tecnología de recursos humanos y contratación que ayuda a las empresas a crear y gestionar equipos remotos de alto rendimiento. Busca talento internacional para puestos como asistencia virtual, contabilidad, atención al cliente y edición de video, y después acompaña a sus clientes durante la contratación y la incorporación. Su enfoque combina sesiones estratégicas para identificar las necesidades de personal con apoyo continuo en la colocación, ayudando a las organizaciones B2B a ampliar sus capacidades y mantener cargas de trabajo manejables. Elevate and Delegate también ofrece una garantía de satisfacción de 90 días para sus colocaciones.
Especialista remoto en cuentas por cobrar en México
Especialista remoto en cuentas por cobrar encargado de supervisar pagos de gran volumen, conciliaciones bancarias, comisiones y coordinación con proveedores para una empresa de servicios de viajes. El puesto también brinda apoyo a los equipos de ventas, los informes de gestión, la cobranza y la mejora de procesos financieros.
Descripción
- Registrar con precisión los pagos recibidos y conservar toda la documentación de respaldo
- Conciliar diariamente las cuentas bancarias en CAD y USD, además de transacciones de tarjetas de crédito y pagos de gran volumen
- Conciliar los pagos a proveedores, los depósitos bancarios y otras actividades de cuentas por cobrar
- Investigar y resolver discrepancias en pagos y recibos con proveedores y equipos internos de ventas
- Analizar variaciones y corregir reservas cuando sea necesario
- Dar seguimiento a las comisiones pendientes y a las discrepancias o saldos impagos
- Coordinar con los proveedores las comisiones pendientes y las discrepancias de pago
- Gestionar la cobranza, que representa aproximadamente el 5 % del puesto
- Atender las solicitudes del equipo de ventas sobre confirmaciones de recibos de clientes y pagos a proveedores
- Preparar informes mensuales de gestión y actualizaciones de cuentas por cobrar
- Brindar apoyo en la gestión y el análisis financiero general
- Mantener precisos y actualizados los registros de contacto de vendedores y proveedores
- Escalar las discrepancias y los problemas no resueltos a la gerencia
- Ayudar a mejorar los procesos, las transacciones y los sistemas financieros
- Completar otras tareas y proyectos asignados por la gerencia
Requisitos
- Al menos 3 años de experiencia en cuentas por cobrar, apoyo contable, apoyo a ventas de viajes o un puesto comparable
- Experiencia previa procesando grandes volúmenes de pagos y liquidaciones de tarjetas de crédito
- Experiencia conciliando cuentas bancarias o transacciones de pago
- Experiencia utilizando un sistema ERP, contable, POS o de procesamiento de pagos
- Se prefiere experiencia en la industria de viajes o en apoyo a ventas de viajes
- Dominio avanzado de Microsoft Excel, incluidas las funciones BUSCARV y la conciliación de datos
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés
- Alto nivel de precisión y gran atención al detalle
- Enfoque analítico e inquisitivo, con disposición para investigar discrepancias y determinar sus causas raíz
- Gran capacidad para resolver problemas, con autonomía para investigar y resolver incidencias
- Capacidad para priorizar el trabajo, gestionar plazos simultáneos y desempeñarse eficazmente en un entorno de gran volumen
- Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto
- Comunicación profesional y clara con equipos internos y proveedores externos
- Comodidad trabajando con sistemas contables, de pagos, comunicación y de la industria de viajes
- Se prefiere experiencia con ERP/TRES o una plataforma contable o ERP comparable
- Se prefiere experiencia con ClientBase Online o una plataforma comparable de gestión de viajes o clientes
- Se prefiere experiencia con Nuvei o una plataforma comparable de pagos o POS
- Se prefiere experiencia con RingCentral o un software comparable de llamadas o comunicación empresarial
- Se prefiere experiencia con Slack o un software comparable de colaboración interna
- La experiencia con Trams es un activo
- Disponibilidad durante el horario laboral estándar de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EST
- Capacidad para observar los días festivos legales canadienses
- Uso habitual de una computadora, un teléfono y sistemas financieros y de comunicación
Beneficios
- Trabajar directamente con el cliente, comunicarse de forma independiente, prestar servicios y gestionar asuntos relacionados con el cliente
- El cliente procesa los pagos directamente y paga tu salario directamente
- Las vacaciones y los días festivos los establece el cliente según las necesidades del negocio y las políticas de la empresa
- Se proporciona capacitación virtual
- Modalidad de trabajo completamente remota