FP Markets (First Prudential Markets)
FP Markets (First Prudential Markets)
201 – 500 Dipendenti
CriptoFinanzaFintech
FP Markets (First Prudential Markets) è una società finanziaria e fintech che opera come broker Forex e CFD dal 2005. La sua offerta di trading comprende Forex, indici, azioni, materie prime, metalli e CFD sulle criptovalute, con il supporto delle piattaforme MetaTrader 4 e MetaTrader 5 e di soluzioni VPS per il trading automatizzato. L’azienda punta su un’esecuzione basata sulla tecnologia, spread competitivi, assistenza clienti multilingue e servizi pensati sia per i trader alle prime armi sia per quelli più esperti.

Specialista del supporto clienti – FP Markets, Cipro (Ibrido)

Supporta i trader di FP Markets a Cipro risolvendo domande sul sito web, sulla piattaforma di trading e sui prodotti. Assisti i clienti per telefono, e-mail e chat dal vivo in un ruolo ibrido.

Descrizione

  • Identificare i problemi dei clienti e rispondere alle richieste tramite telefono, e-mail e chat dal vivo
  • Guidare i clienti nell’utilizzo del sito web e delle piattaforme di trading aziendali
  • Spiegare i prodotti e i servizi di FP Markets tramite telefono, e-mail e chat dal vivo
  • Fornire supporto agli altri reparti

Requisiti

  • Eccellente conoscenza dell’inglese scritto e parlato
  • La conoscenza di altre lingue costituisce un vantaggio
  • Solide capacità comunicative tramite chat dal vivo, e-mail e telefono
  • Orientamento al cliente ed efficaci capacità di risoluzione dei problemi
  • La precedente esperienza nel supporto clienti costituisce un vantaggio
  • L’esperienza nel forex, nei CFD o nel settore dei servizi finanziari in generale costituisce un vantaggio
  • Flessibilità e disponibilità ad apprendere in un ambiente dinamico
  • Disponibilità a lavorare su turni a rotazione dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 16:00 o dalle 16:00 alle 24:00
  • Disponibilità a lavorare nei giorni festivi e un sabato e una domenica al mese

Benefit

  • Impiego presso un’organizzazione certificata Great Place to Work®
  • Ambiente di team accogliente, giovane e multiculturale
  • Leadership accessibile e opportunità di mentoring
  • Formazione strutturata e budget per lo sviluppo professionale
  • Pacchetto retributivo competitivo
  • Valutazioni regolari delle prestazioni
  • Attività di team e celebrazioni internazionali
  • Ufficio moderno con strutture fornite dall’azienda
  • Accesso gratuito a strutture sportive e per il benessere in tutto il Paese
  • Parcheggio gratuito fornito dall’azienda
  • Assicurazione medica dopo il periodo di prova
  • Fondo pensione dopo il periodo di prova
  • Regalo di compleanno
  • Giorno libero retribuito per il compleanno
  • Assistenza per il visto e il permesso di lavoro quando necessario

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