FP Markets (First Prudential Markets) — фінансова та фінтех-компанія, що працює як форекс- і CFD-брокер із 2005 року. Торгова пропозиція охоплює форекс, індекси, акції, сировинні товари, метали та криптовалютні CFD, а також платформи MetaTrader 4 і MetaTrader 5 та VPS-рішення для автоматизованої торгівлі. Компанія зосереджується на технологічному виконанні угод, конкурентних спредах, багатомовній підтримці клієнтів і сервісах для трейдерів із різним рівнем досвіду.
Спеціаліст служби підтримки клієнтів — FP Markets, Кіпр (гібридний формат)
Допомагайте трейдерам FP Markets на Кіпрі, вирішуючи питання щодо вебсайту, торгових платформ і продуктів. Консультуйте клієнтів телефоном, електронною поштою та в онлайн-чаті в гібридному форматі роботи.
Опис
- Виявляти проблеми клієнтів і відповідати на запити телефоном, електронною поштою та в онлайн-чаті
- Допомагати клієнтам користуватися корпоративним вебсайтом і торговими платформами
- Розповідати про продукти та послуги FP Markets телефоном, електронною поштою та в онлайн-чаті
- Надавати підтримку іншим відділам
Вимоги
- Відмінне володіння англійською мовою в усній і письмовій формі
- Знання додаткових мов буде перевагою
- Розвинені навички спілкування в онлайн-чаті, електронною поштою та телефоном
- Орієнтація на клієнта й ефективні навички вирішення проблем
- Досвід роботи в службі підтримки клієнтів буде перевагою
- Досвід роботи на ринку форекс, із CFD або у сфері фінансових послуг буде перевагою
- Готовність адаптуватися та навчатися в динамічному робочому середовищі
- Готовність працювати позмінно з понеділка по п’ятницю: з 08:00 до 16:00 або з 16:00 до 24:00
- Готовність працювати у святкові дні, а також одну суботу й одну неділю на місяць
Переваги
- Робота в сертифікованій організації Great Place to Work®
- Привітна, молода та мультикультурна команда
- Відкрите керівництво й можливості наставництва
- Структуроване навчання та бюджет на професійний розвиток
- Конкурентний пакет винагороди
- Регулярне оцінювання результатів роботи
- Командні заходи та міжнародні святкування
- Сучасний офіс із зручностями, які надає компанія
- Безкоштовний доступ до спортивних та оздоровчих об’єктів по всій країні
- Безкоштовне паркування, яке надає компанія
- Медичне страхування після завершення випробувального терміну
- Пенсійний фонд після завершення випробувального терміну
- Подарунок до дня народження
- Оплачуваний вихідний у день народження
- Допомога з отриманням візи та дозволу на роботу за потреби