FP Markets (First Prudential Markets) היא חברת פיננסים ופינטק הפועלת כברוקר למט״ח ולחוזי הפרשים מאז 2005. היצע המסחר שלה כולל מט״ח, מדדים, מניות, סחורות, מתכות וחוזי הפרשים על מטבעות קריפטוגרפיים, לצד תמיכה בפלטפורמות MetaTrader 4 ו-MetaTrader 5 ובפתרונות VPS למסחר אוטומטי. החברה מתמקדת בביצוע מבוסס טכנולוגיה, במרווחים תחרותיים, בתמיכת לקוחות רב-לשונית ובשירותים המיועדים הן לסוחרים מתחילים והן לסוחרים מנוסים.
מומחה תמיכת לקוחות – FP Markets, קפריסין (היברידי)
תמכו בסוחרי FP Markets בקפריסין באמצעות פתרון שאלות בנוגע לאתר, לפלטפורמות המסחר ולמוצרים. סייעו ללקוחות בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט חי במסגרת תפקיד היברידי.
תיאור
- זיהוי בעיות של לקוחות ומענה לפניות בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט חי
- הדרכת לקוחות בשימוש באתר החברה ובפלטפורמות המסחר
- הסבר על מוצרי ושירותי FP Markets בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט חי
- מתן תמיכה למחלקות אחרות
דרישות
- שליטה מצוינת באנגלית בכתב ובעל פה
- ידיעת שפות נוספות היא יתרון
- יכולות תקשורת מצוינות בצ׳אט חי, בדוא״ל ובטלפון
- גישה ממוקדת לקוח עם כישורים יעילים לפתרון בעיות
- ניסיון קודם בתמיכת לקוחות הוא יתרון
- ניסיון במט״ח, בחוזי הפרשים או במגזר השירותים הפיננסיים הרחב יותר הוא יתרון
- יכולת הסתגלות ונכונות ללמוד בסביבה דינמית ומהירה
- זמינות לעבודה במשמרות מתחלפות בימים שני עד שישי, בין 08:00 ל-16:00 או בין 16:00 ל-24:00
- זמינות לעבודה בחגים רשמיים ובשבת וראשון אחד בכל חודש
הטבות
- העסקה בארגון מוסמך Great Place to Work®
- סביבת עבודה מסבירת פנים, צעירה ורב-תרבותית
- הנהלה נגישה והזדמנויות לחניכה
- הכשרה מובנית ותקציב לפיתוח מקצועי
- חבילת שכר תחרותית
- הערכות ביצועים תקופתיות
- פעילויות צוות וחגיגות בינלאומיות
- משרד מודרני עם מתקנים המסופקים על ידי החברה
- גישה חופשית למתקני ספורט ובריאות ברחבי המדינה
- חניה חינם המסופקת על ידי החברה
- ביטוח רפואי לאחר תקופת הניסיון
- קרן פנסיה לאחר תקופת הניסיון
- מתנת יום הולדת
- יום חופשה בתשלום ביום ההולדת
- סיוע בקבלת אשרה והיתר עבודה בעת הצורך