FP Markets (First Prudential Markets) — финансовая и финтех-компания, работающая в качестве форекс- и CFD-брокера с 2005 года. Торговое предложение включает форекс, индексы, акции, сырьевые товары, металлы и криптовалютные CFD, а также платформы MetaTrader 4 и MetaTrader 5 и VPS-решения для автоматизированной торговли. Компания уделяет особое внимание технологиям исполнения сделок, конкурентным спредам, многоязычной поддержке клиентов и сервисам для начинающих и опытных трейдеров.
Специалист службы поддержки клиентов — FP Markets, Кипр (гибридный формат)
Помогайте трейдерам FP Markets на Кипре, решая вопросы, связанные с сайтом, торговыми платформами и продуктами. Консультируйте клиентов по телефону, электронной почте и в онлайн-чате в гибридном формате работы.
Описание
- Выявлять проблемы клиентов и отвечать на запросы по телефону, электронной почте и в онлайн-чате
- Помогать клиентам пользоваться корпоративным сайтом и торговыми платформами
- Рассказывать о продуктах и услугах FP Markets по телефону, электронной почте и в онлайн-чате
- Оказывать поддержку другим отделам
Требования
- Отличное владение английским языком в устной и письменной форме
- Знание дополнительных языков будет преимуществом
- Развитые навыки общения в онлайн-чате, по электронной почте и телефону
- Ориентация на клиента и эффективные навыки решения проблем
- Опыт работы в службе поддержки клиентов будет преимуществом
- Опыт работы на рынке форекс, с CFD или в сфере финансовых услуг будет преимуществом
- Готовность адаптироваться и учиться в динамичной рабочей среде
- Готовность работать по сменному графику с понедельника по пятницу: с 08:00 до 16:00 или с 16:00 до 24:00
- Готовность работать в праздничные дни, а также одну субботу и одно воскресенье в месяц
Преимущества
- Работа в сертифицированной организации Great Place to Work®
- Дружелюбная, молодая и мультикультурная команда
- Доступное руководство и возможности наставничества
- Структурированное обучение и бюджет на профессиональное развитие
- Конкурентоспособный пакет вознаграждения
- Регулярная оценка результатов работы
- Командные мероприятия и международные празднования
- Современный офис с предоставляемыми компанией удобствами
- Бесплатный доступ к спортивным и оздоровительным объектам по всей стране
- Бесплатная парковка, предоставляемая компанией
- Медицинская страховка после испытательного срока
- Пенсионный фонд после испытательного срока
- Подарок ко дню рождения
- Оплачиваемый выходной в день рождения
- Помощь с визой и разрешением на работу при необходимости