FP Markets (First Prudential Markets) هي شركة مالية وتكنولوجية مالية تعمل كوسيط لتداول الفوركس وعقود الفروقات منذ عام 2005. تشمل عروض التداول لديها الفوركس والمؤشرات والأسهم والسلع والمعادن وعقود الفروقات على العملات المشفرة، مع دعم منصتي MetaTrader 4 وMetaTrader 5 وحلول VPS للتداول الآلي. تركز الشركة على التنفيذ المدعوم بالتكنولوجيا، وفروق الأسعار التنافسية، ودعم العملاء متعدد اللغات، والخدمات المصممة للمتداولين الجدد وذوي الخبرة على حد سواء.
أخصائي دعم العملاء – إف بي ماركتس، قبرص (هجين)
ادعم متداولي إف بي ماركتس في قبرص من خلال معالجة الاستفسارات المتعلقة بالموقع الإلكتروني ومنصات التداول والمنتجات. ساعد العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ضمن دور هجين.
الوصف
- تحديد مشكلات العملاء والرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- إرشاد العملاء حول استخدام موقع الشركة الإلكتروني ومنصات التداول
- شرح منتجات وخدمات إف بي ماركتس عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- تقديم الدعم إلى الأقسام الأخرى
المتطلبات
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً
- تُعد معرفة لغات إضافية ميزة
- مهارات تواصل قوية عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف
- نهج يركز على العملاء مع مهارات فعالة في حل المشكلات
- تُعد الخبرة السابقة في دعم العملاء ميزة
- تُعد الخبرة في تداول الفوركس أو العقود مقابل الفروقات أو قطاع الخدمات المالية الأوسع ميزة
- القدرة على التكيف والاستعداد للتعلم في بيئة سريعة الوتيرة
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات من الاثنين إلى الجمعة، من 08:00 إلى 16:00 أو من 16:00 إلى 24:00
- الاستعداد للعمل في العطلات الرسمية ويوم سبت ويوم أحد واحد كل شهر
المزايا
- العمل لدى مؤسسة حاصلة على اعتماد Great Place to Work®
- بيئة عمل مرحبة وشابة ومتعددة الثقافات
- قيادة متاحة وفرص للإرشاد والتوجيه
- تدريب منظم وميزانية للتطوير المهني
- حزمة أجور تنافسية
- تقييمات أداء منتظمة
- أنشطة جماعية واحتفالات دولية
- مكتب حديث مزود بمرافق توفرها الشركة
- دخول مجاني إلى مرافق الرياضة والعافية في جميع أنحاء البلاد
- موقف سيارات مجاني توفره الشركة
- تأمين طبي بعد انتهاء فترة التجربة
- صندوق تقاعد بعد انتهاء فترة التجربة
- هدية عيد ميلاد
- يوم إجازة مدفوع في يوم ميلادك
- المساعدة في الحصول على التأشيرة وتصريح العمل عند الحاجة