FP Markets (First Prudential Markets) on rahoitus- ja finanssiteknologiayritys, joka on toiminut Forex- ja CFD-välittäjänä vuodesta 2005 lähtien. Sen kaupankäyntitarjonta kattaa valuuttakaupan, indeksit, osakkeet, hyödykkeet, metallit ja kryptovaluuttojen CFD-sopimukset. Palveluissa hyödynnetään MetaTrader 4- ja MetaTrader 5 -alustoja sekä automatisoituun kaupankäyntiin tarkoitettuja VPS-ratkaisuja. Yritys keskittyy teknologiaohjattuun toimeksiantojen toteutukseen, kilpailukykyisiin spreadeihin, monikieliseen asiakastukeen ja palveluihin, jotka on suunniteltu sekä aloitteleville että kokeneille treidaajille.
Asiakaspalveluasiantuntija – FP Markets, Kypros (hybridityö)
Tue FP Marketsin asiakkaita Kyproksella ratkaisemalla verkkosivustoa, kaupankäyntialustoja ja tuotteita koskevia kysymyksiä. Auta asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse ja live-chatissa hybridityössä.
Kuvaus
- Tunnista asiakkaiden ongelmat ja vastaa tiedusteluihin puhelimitse, sähköpostitse ja live-chatissa
- Opasta asiakkaita yrityksen verkkosivuston ja kaupankäyntialustojen käytössä
- Esittele FP Marketsin tuotteita ja palveluita puhelimitse, sähköpostitse ja live-chatissa
- Tarjoa tukea muille osastoille
Vaatimukset
- Erinomainen englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito
- Muun kielitaidon hallinta katsotaan eduksi
- Vahvat viestintätaidot live-chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse
- Asiakaslähtöinen asenne ja tehokkaat ongelmanratkaisutaidot
- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
- Kokemus valuuttakaupasta, CFD-tuotteista tai laajemmalta rahoituspalvelualalta katsotaan eduksi
- Sopeutumiskyky ja halu oppia nopeatempoisessa ympäristössä
- Valmius työskennellä maanantaista perjantaihin kiertävissä vuoroissa klo 08.00–16.00 tai 16.00–24.00
- Valmius työskennellä pyhäpäivinä sekä yhtenä lauantaina ja sunnuntaina kuukaudessa
Edut
- Työpaikka sertifioidussa Great Place to Work® -organisaatiossa
- Kannustava, nuorekas ja monikulttuurinen tiimiympäristö
- Helposti lähestyttävä johto ja mahdollisuuksia mentorointiin
- Jäsennelty perehdytys ja ammatillisen kehittymisen budjetti
- Kilpailukykyinen palkkauspaketti
- Säännölliset suorituksen arvioinnit
- Tiimiaktiviteetteja ja kansainvälisiä juhlia
- Moderni toimisto ja yrityksen tarjoamat tilat
- Maksuton pääsy urheilu- ja hyvinvointitiloihin eri puolilla maata
- Maksuton yrityksen tarjoama pysäköinti
- Sairausvakuutus koeajan jälkeen
- Eläkerahasto koeajan jälkeen
- Syntymäpäivälahja
- Palkallinen vapaapäivä syntymäpäivänä
- Viisumi- ja työluvatuki tarvittaessa