FP Markets (First Prudential Markets) er et finans- og fintechselskap som har vært en valuta- og CFD-megler siden 2005. Handelstilbudet omfatter valuta, indekser, aksjer, råvarer, metaller og kryptovaluta-CFD-er, med støtte for plattformene MetaTrader 4 og MetaTrader 5 samt VPS-løsninger for automatisert handel. Selskapet fokuserer på teknologidrevet ordreutførelse, konkurransedyktige spreader, flerspråklig kundestøtte og tjenester utviklet for både nye og erfarne tradere.
Kundesupportspesialist – FP Markets, Kypros (hybrid)
Hjelp FP Markets-kunder på Kypros med å løse spørsmål om nettstedet, handelsplattformen og produktene. Assister kunder via telefon, e-post og livechat i en hybridrolle.
Beskrivelse
- Identifiser kundeproblemer og besvar henvendelser via telefon, e-post og livechat
- Veiled kunder i bruk av selskapets nettsted og handelsplattformer
- Forklar FP Markets' produkter og tjenester via telefon, e-post og livechat
- Gi støtte til andre avdelinger
Krav
- Svært gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
- Ytterligere språkkunnskaper er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner via livechat, e-post og telefon
- Kundefokusert tilnærming med gode problemløsningsevner
- Tidligere erfaring med kundestøtte er en fordel
- Erfaring med forex, CFD-er eller den bredere finanssektoren er en fordel
- Tilpasningsevne og vilje til å lære i et hektisk arbeidsmiljø
- Mulighet til å arbeide roterende skift mandag til fredag fra 08:00–16:00 eller 16:00–24:00
- Mulighet til å arbeide på helligdager samt én lørdag og søndag hver måned
Fordeler
- Ansettelse i en sertifisert Great Place to Work®-organisasjon
- Inkluderende, ungt og flerkulturelt teammiljø
- Tilgjengelig ledelse og muligheter for veiledning
- Strukturert opplæring og budsjett for faglig utvikling
- Konkurransedyktig lønnspakke
- Regelmessige prestasjonsvurderinger
- Teamaktiviteter og internasjonale feiringer
- Moderne kontor med fasiliteter stilt til rådighet av selskapet
- Gratis tilgang til sports- og velværefasiliteter i hele landet
- Gratis parkering stilt til rådighet av selskapet
- Sykeforsikring etter prøvetiden
- Pensjonsordning etter prøvetiden
- Bursdagsgave
- Betalt fridag på bursdagen din
- Hjelp med visum og arbeidstillatelse ved behov