客户支持专员——FP Markets，塞浦路斯（混合办公）
在塞浦路斯为 FP Markets 交易者提供支持，解决网站、交易平台和产品相关问题。通过电话、电子邮件和在线聊天协助客户，采用混合办公模式。
描述
- 识别客户问题，并通过电话、电子邮件和在线聊天回复咨询
- 指导客户使用公司网站和交易平台
- 通过电话、电子邮件和在线聊天介绍 FP Markets 的产品和服务
- 为其他部门提供支持
任职要求
- 具备出色的英语书面和口语能力
- 掌握其他语言者优先
- 具备通过在线聊天、电子邮件和电话进行沟通的出色能力
- 以客户为中心，并具备有效的问题解决能力
- 具备客户支持经验者优先
- 具备外汇、差价合约（CFD）或更广泛金融服务领域经验者优先
- 能够适应快节奏的工作环境，并愿意学习
- 可轮班工作，周一至周五 08:00–16:00 或 16:00–24:00
- 可在公共假日以及每月一个周六和一个周日工作
福利待遇
- 受雇于一家获认证的 Great Place to Work® 组织
- 友好、年轻且多元文化的团队环境
- 易于接触的管理层及指导机会
- 系统化培训和专业发展预算
- 具有竞争力的薪酬方案
- 定期绩效评估
- 团队活动和国际庆祝活动
- 配备公司设施的现代化办公室
- 免费使用全国各地的体育和健康设施
- 免费使用公司提供的停车位
- 试用期结束后提供医疗保险
- 试用期结束后提供养老金基金
- 生日礼物
- 生日当天带薪休假一天
- 需要时提供签证和工作许可协助