FP Markets (First Prudential Markets) ist ein Finanz- und Fintech-Unternehmen, das seit 2005 als Forex- und CFD-Broker tätig ist. Das Handelsangebot umfasst Forex, Indizes, Aktien, Rohstoffe, Metalle und Krypto-CFDs und wird durch die Plattformen MetaTrader 4 und MetaTrader 5 sowie VPS-Lösungen für den automatisierten Handel unterstützt. Das Unternehmen setzt auf technologiegestützte Ausführung, wettbewerbsfähige Spreads, mehrsprachigen Kundensupport und Dienstleistungen für Einsteiger ebenso wie für erfahrene Trader.
Kundenbetreuungsspezialist – FP Markets, Zypern (hybrid)
Unterstützen Sie Trader von FP Markets in Zypern, indem Sie Fragen zur Website, Handelsplattform und zu Produkten lösen. Betreuen Sie Kunden telefonisch, per E-Mail und Live-Chat in einer hybriden Tätigkeit.
Beschreibung
- Kundenanliegen identifizieren und Anfragen telefonisch, per E-Mail und Live-Chat beantworten
- Kunden bei der Nutzung der Unternehmenswebsite und der Handelsplattformen unterstützen
- Produkte und Dienstleistungen von FP Markets telefonisch, per E-Mail und Live-Chat erklären
- Andere Abteilungen unterstützen
Anforderungen
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten über Live-Chat, E-Mail und Telefon
- Kundenorientierte Arbeitsweise mit effektiven Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil
- Erfahrung im Forex-, CFD- oder allgemeinen Finanzdienstleistungssektor ist von Vorteil
- Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft in einem dynamischen Umfeld
- Bereitschaft zu Wechselschichten von Montag bis Freitag, entweder von 08:00 bis 16:00 Uhr oder von 16:00 bis 24:00 Uhr
- Bereitschaft, an Feiertagen sowie an einem Samstag und Sonntag pro Monat zu arbeiten
Zusatzleistungen
- Beschäftigung bei einem zertifizierten Great Place to Work®-Unternehmen
- Willkommen heißendes, junges und multikulturelles Teamumfeld
- Ansprechbare Führungskräfte und Mentoring-Möglichkeiten
- Strukturiertes Training und Budget für berufliche Weiterentwicklung
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
- Regelmäßige Leistungsbewertungen
- Teamaktivitäten und internationale Feiern
- Modernes Büro mit vom Unternehmen bereitgestellter Ausstattung
- Kostenloser Zugang zu Sport- und Wellnesseinrichtungen im ganzen Land
- Kostenlose Parkplätze des Unternehmens
- Krankenversicherung nach der Probezeit
- Pensionsfonds nach der Probezeit
- Geburtstagsgeschenk
- Bezahlter freier Tag am Geburtstag
- Unterstützung bei Visum und Arbeitserlaubnis, sofern erforderlich