FP Markets (First Prudential Markets) er en finans- og fintechvirksomhed, der har fungeret som forex- og CFD-mægler siden 2005. Virksomhedens handelstilbud omfatter forex, indeks, aktier, råvarer, metaller og krypto-CFD'er og understøttes af platformene MetaTrader 4 og MetaTrader 5 samt VPS-løsninger til automatiseret handel. Virksomheden fokuserer på teknologidrevet ordreudførelse, konkurrencedygtige spreads, flersproget kundesupport og tjenester til både nye og erfarne tradere.
Kundesupportspecialist – FP Markets, Cypern (hybrid)
Hjælp FP Markets-kunder på Cypern med at løse spørgsmål om webstedet, handelsplatformen og produkter. Assister kunder via telefon, e-mail og livechat i en hybridrolle.
Beskrivelse
- Identificer kundeproblemer, og besvar henvendelser via telefon, e-mail og livechat
- Vejled kunder i brugen af virksomhedens websted og handelsplatforme
- Forklar FP Markets' produkter og tjenester via telefon, e-mail og livechat
- Yd support til andre afdelinger
Krav
- Fremragende engelsk i skrift og tale
- Yderligere sprogkundskaber er en fordel
- Stærke kommunikationsevner via livechat, e-mail og telefon
- Kundefokuseret tilgang med gode problemløsningsevner
- Tidligere erfaring med kundesupport er en fordel
- Erfaring med forex, CFD'er eller den bredere finanssektor er en fordel
- Tilpasningsevne og vilje til at lære i et hurtigt arbejdsmiljø
- Mulighed for at arbejde på skift mandag til fredag fra 08:00–16:00 eller 16:00–24:00
- Mulighed for at arbejde på helligdage samt én lørdag og søndag hver måned
Fordele
- Ansættelse hos en certificeret Great Place to Work®-organisation
- Imødekommende, ungt og multikulturelt teammiljø
- Tilgængelig ledelse og muligheder for mentoring
- Struktureret oplæring og budget til faglig udvikling
- Konkurrencedygtig lønpakke
- Regelmæssige evalueringer af præstationer
- Teamaktiviteter og internationale fejringer
- Moderne kontor med faciliteter stillet til rådighed af virksomheden
- Gratis adgang til sports- og wellnessfaciliteter i hele landet
- Gratis parkering stillet til rådighed af virksomheden
- Sygeforsikring efter prøvetiden
- Pensionsordning efter prøvetiden
- Fødselsdagsgave
- Betalt fridag på din fødselsdag
- Hjælp med visum og arbejdstilladelse efter behov