FP Markets (First Prudential Markets) je finančná a fintechová spoločnosť, ktorá od roku 2005 pôsobí ako broker pre Forex a CFD. Jej obchodná ponuka zahŕňa Forex, indexy, akcie, komodity, kovy a CFD na kryptomeny, pričom podporuje platformy MetaTrader 4 a MetaTrader 5 aj riešenia VPS na automatizované obchodovanie. Spoločnosť sa zameriava na technológiami riadenú realizáciu obchodov, konkurenčné spready, viacjazyčnú zákaznícku podporu a služby určené začínajúcim aj skúseným obchodníkom.
Špecialista zákazníckej podpory – FP Markets, Cyprus (hybridná práca)
Podporte obchodníkov FP Markets na Cypre riešením otázok týkajúcich sa webovej stránky, obchodných platforiem a produktov. Pomáhajte zákazníkom telefonicky, e-mailom a prostredníctvom live chatu v hybridnej pozícii.
Popis
- Identifikujte problémy zákazníkov a odpovedajte na otázky telefonicky, e-mailom a prostredníctvom live chatu
- Usmerňujte klientov pri používaní webovej stránky spoločnosti a obchodných platforiem
- Vysvetľujte produkty a služby FP Markets telefonicky, e-mailom a prostredníctvom live chatu
- Poskytujte podporu ostatným oddeleniam
Požiadavky
- Výborná znalosť angličtiny v písomnej aj ústnej forme
- Znalosť ďalších jazykov je výhodou
- Silné komunikačné schopnosti pri komunikácii cez live chat, e-mail a telefón
- Zameranie na zákazníka a efektívne schopnosti riešiť problémy
- Predchádzajúce skúsenosti so zákazníckou podporou sú výhodou
- Skúsenosti s forexom, CFD alebo širším sektorom finančných služieb sú výhodou
- Prispôsobivosť a ochota učiť sa v dynamickom prostredí
- Ochota pracovať na zmeny od pondelka do piatka v čase 08:00 – 16:00 alebo 16:00 – 24:00
- Ochota pracovať počas štátnych sviatkov a jednu sobotu a nedeľu mesačne
Benefity
- Zamestnanie v organizácii s certifikáciou Great Place to Work®
- Príjemné, mladé a multikultúrne pracovné prostredie
- Prístupné vedenie a možnosti mentoringu
- Štruktúrované školenie a rozpočet na profesionálny rozvoj
- Konkurenčný balík odmeňovania
- Pravidelné hodnotenie pracovného výkonu
- Tímové aktivity a medzinárodné oslavy
- Moderná kancelária so zariadením poskytovaným spoločnosťou
- Bezplatný prístup k športovým a wellness zariadeniam po celej krajine
- Bezplatné parkovanie poskytované spoločnosťou
- Zdravotné poistenie po skončení skúšobnej lehoty
- Dôchodkový fond po skončení skúšobnej lehoty
- Darček k narodeninám
- Platené voľno v deň narodenín
- Pomoc s vízami a pracovným povolením v prípade potreby