FP Markets (First Prudential Markets) financijska je i fintech tvrtka koja od 2005. posluje kao Forex i CFD broker. Njezina ponuda trgovanja obuhvaća Forex, indekse, dionice, robu, metale i CFD-ove na kriptovalute, uz podršku platformi MetaTrader 4 i MetaTrader 5 te VPS rješenja za automatizirano trgovanje. Tvrtka se usredotočuje na izvršenje trgovanja temeljeno na tehnologiji, konkurentne spreadove, višejezičnu korisničku podršku i usluge namijenjene i novim i iskusnim trgovcima.
Specijalist korisničke podrške – FP Markets, Cipar (hibridni rad)
Podržavajte trgovce FP Marketsa na Cipru rješavanjem pitanja o web-mjestu, platformama za trgovanje i proizvodima. Pomažite korisnicima telefonom, e-poštom i putem chata uživo u hibridnoj ulozi.
Opis
- Prepoznajte probleme korisnika i odgovarajte na upite telefonom, e-poštom i putem chata uživo
- Usmjeravajte klijente pri korištenju web-mjesta tvrtke i platformi za trgovanje
- Objašnjavajte proizvode i usluge FP Marketsa telefonom, e-poštom i putem chata uživo
- Pružajte podršku drugim odjelima
Zahtjevi
- Izvrsno pisano i usmeno znanje engleskog jezika
- Poznavanje dodatnih jezika predstavlja prednost
- Izražene komunikacijske vještine u komunikaciji putem chata uživo, e-pošte i telefona
- Usmjerenost na korisnika i učinkovite vještine rješavanja problema
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci predstavlja prednost
- Iskustvo u forexu, CFD-ovima ili širem sektoru financijskih usluga predstavlja prednost
- Prilagodljivost i spremnost na učenje u dinamičnom okruženju
- Dostupnost za rotirajući rad u smjenama od ponedjeljka do petka, od 08:00 do 16:00 ili od 16:00 do 24:00
- Dostupnost za rad blagdanima te jednu subotu i nedjelju mjesečno
Pogodnosti
- Zaposlenje u organizaciji s certifikatom Great Place to Work®
- Ugodno, mlado i multikulturalno radno okruženje
- Pristupačno vodstvo i mogućnosti mentoriranja
- Strukturirana obuka i proračun za profesionalni razvoj
- Konkurentan paket naknada
- Redovite procjene radnog učinka
- Timske aktivnosti i međunarodne proslave
- Moderan ured s opremom koju osigurava tvrtka
- Besplatan pristup sportskim i wellness sadržajima u cijeloj zemlji
- Besplatno parkiranje koje osigurava tvrtka
- Zdravstveno osiguranje nakon probnog roka
- Mirovinski fond nakon probnog roka
- Rođendanski poklon
- Plaćeni slobodan dan na rođendan
- Pomoć pri ishođenju vize i radne dozvole kada je potrebna