Η FP Markets (First Prudential Markets) είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και fintech που δραστηριοποιείται ως μεσίτης Forex και CFD από το 2005. Η προσφορά συναλλαγών της καλύπτει Forex, δείκτες, μετοχές, εμπορεύματα, μέταλλα και CFD κρυπτονομισμάτων, με υποστήριξη των πλατφορμών MetaTrader 4 και MetaTrader 5, καθώς και λύσεων VPS για αυτοματοποιημένες συναλλαγές. Η εταιρεία εστιάζει στην εκτέλεση με βάση την τεχνολογία, στα ανταγωνιστικά spread, στην πολύγλωσση υποστήριξη πελατών και σε υπηρεσίες σχεδιασμένες τόσο για νέους όσο και για έμπειρους επενδυτές.
Ειδικός Υποστήριξης Πελατών – FP Markets, Κύπρος (Υβριδική εργασία)
Υποστηρίξτε τους traders της FP Markets στην Κύπρο, επιλύοντας ερωτήσεις σχετικά με τον ιστότοπο, τις πλατφόρμες συναλλαγών και τα προϊόντα. Εξυπηρετήστε πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και live chat σε υβριδικό ρόλο.
Περιγραφή
- Εντοπισμός ζητημάτων πελατών και απάντηση σε ερωτήματα μέσω τηλεφώνου, email και live chat
- Καθοδήγηση πελατών στη χρήση του εταιρικού ιστότοπου και των πλατφορμών συναλλαγών
- Επεξήγηση των προϊόντων και υπηρεσιών της FP Markets μέσω τηλεφώνου, email και live chat
- Παροχή υποστήριξης σε άλλα τμήματα
Απαιτήσεις
- Άριστη γνώση γραπτών και προφορικών αγγλικών
- Η γνώση επιπλέον γλωσσών θεωρείται πλεονέκτημα
- Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες μέσω live chat, email και τηλεφώνου
- Πελατοκεντρική προσέγγιση με αποτελεσματικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
- Προηγούμενη εμπειρία στην υποστήριξη πελατών θεωρείται πλεονέκτημα
- Εμπειρία στο forex, στα CFDs ή στον ευρύτερο τομέα χρηματοοικονομικών υπηρεσιών θεωρείται πλεονέκτημα
- Προσαρμοστικότητα και διάθεση για μάθηση σε ένα ταχύρρυθμο περιβάλλον
- Διαθεσιμότητα για κυλιόμενες βάρδιες από Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00–16:00 ή 16:00–24:00
- Διαθεσιμότητα για εργασία τις επίσημες αργίες και ένα Σάββατο και μία Κυριακή κάθε μήνα
Παροχές
- Εργασία σε οργανισμό πιστοποιημένο ως Great Place to Work®
- Φιλόξενο, νεανικό και πολυπολιτισμικό περιβάλλον ομάδας
- Προσβάσιμη διοίκηση και ευκαιρίες mentoring
- Δομημένη εκπαίδευση και προϋπολογισμός επαγγελματικής ανάπτυξης
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Τακτικές αξιολογήσεις απόδοσης
- Ομαδικές δραστηριότητες και διεθνείς εορτασμοί
- Σύγχρονο γραφείο με παροχές που προσφέρει η εταιρεία
- Δωρεάν πρόσβαση σε αθλητικές εγκαταστάσεις και εγκαταστάσεις ευεξίας σε όλη τη χώρα
- Δωρεάν χώρος στάθμευσης που παρέχει η εταιρεία
- Ιατρική ασφάλιση μετά την περίοδο δοκιμασίας
- Συνταξιοδοτικό ταμείο μετά την περίοδο δοκιμασίας
- Δώρο γενεθλίων
- Μία ημέρα άδειας μετ’ αποδοχών την ημέρα των γενεθλίων σας
- Υποστήριξη για βίζα και άδεια εργασίας όταν απαιτείται