FP Markets (First Prudential Markets) adalah perusahaan keuangan dan fintech yang beroperasi sebagai broker Forex dan CFD sejak 2005. Penawaran perdagangannya mencakup Forex, indeks, saham, komoditas, logam, serta CFD kripto, yang didukung oleh platform MetaTrader 4 dan MetaTrader 5 serta solusi VPS untuk perdagangan otomatis. Perusahaan ini berfokus pada eksekusi berbasis teknologi, spread yang kompetitif, dukungan pelanggan multibahasa, dan layanan yang dirancang untuk trader pemula maupun berpengalaman.
Spesialis Dukungan Pelanggan – FP Markets, Siprus (Hibrida)
Mendukung trader FP Markets di Siprus dengan menangani pertanyaan tentang situs web, platform perdagangan, dan produk. Membantu pelanggan melalui telepon, email, dan live chat dalam peran hibrida.
Deskripsi
- Mengidentifikasi masalah pelanggan dan menanggapi pertanyaan melalui telepon, email, dan live chat
- Membimbing klien dalam menggunakan situs web dan platform perdagangan perusahaan
- Menjelaskan produk dan layanan FP Markets melalui telepon, email, dan live chat
- Memberikan dukungan kepada departemen lain
Persyaratan
- Kemampuan bahasa Inggris tertulis dan lisan yang sangat baik
- Kemampuan bahasa tambahan menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi yang kuat melalui live chat, email, dan telepon
- Berorientasi pada pelanggan dengan kemampuan pemecahan masalah yang efektif
- Pengalaman sebelumnya dalam dukungan pelanggan menjadi nilai tambah
- Pengalaman di bidang forex, CFD, atau sektor jasa keuangan yang lebih luas menjadi nilai tambah
- Mampu beradaptasi dan bersedia belajar dalam lingkungan yang bergerak cepat
- Bersedia bekerja dalam shift bergilir Senin hingga Jumat, pukul 08.00–16.00 atau 16.00–24.00
- Bersedia bekerja pada hari libur nasional serta satu hari Sabtu dan Minggu setiap bulan
Tunjangan
- Bekerja di organisasi bersertifikasi Great Place to Work®
- Lingkungan tim yang ramah, dinamis, dan multikultural
- Pimpinan yang mudah diakses serta peluang mentoring
- Pelatihan terstruktur dan anggaran pengembangan profesional
- Paket remunerasi yang kompetitif
- Evaluasi kinerja rutin
- Kegiatan tim dan perayaan internasional
- Kantor modern dengan fasilitas yang disediakan perusahaan
- Akses gratis ke fasilitas olahraga dan kebugaran di seluruh negeri
- Parkir gratis yang disediakan perusahaan
- Asuransi kesehatan setelah masa percobaan
- Dana pensiun setelah masa percobaan
- Hadiah ulang tahun
- Hari libur berbayar pada hari ulang tahun
- Bantuan visa dan izin kerja jika diperlukan