FP Markets (First Prudential Markets), 2005 yılından bu yana Forex ve CFD brokeri olarak faaliyet gösteren bir finans ve fintech şirketidir. Şirketin işlem ürünleri arasında Forex, endeksler, hisse senetleri, emtialar, metaller ve kripto CFD'leri bulunur; bu ürünler MetaTrader 4 ve MetaTrader 5 platformları ile otomatik işlemler için VPS çözümleri tarafından desteklenir. Şirket; teknoloji odaklı işlem gerçekleştirme, rekabetçi spreadler, çok dilli müşteri desteği ve hem yeni başlayan hem de deneyimli yatırımcılara yönelik hizmetlere odaklanır.
Müşteri Destek Uzmanı – FP Markets, Kıbrıs (Hibrit)
Kıbrıs'taki FP Markets yatırımcılarına web sitesi, işlem platformu ve ürünlerle ilgili sorularını çözerek destek olun. Hibrit çalışma düzeninde müşterilere telefon, e-posta ve canlı sohbet üzerinden yardımcı olun.
Açıklama
- Müşteri sorunlarını belirleyin ve telefon, e-posta ve canlı sohbet üzerinden gelen taleplere yanıt verin
- Müşterilere şirket web sitesini ve işlem platformlarını kullanma konusunda rehberlik edin
- FP Markets ürün ve hizmetlerini telefon, e-posta ve canlı sohbet üzerinden açıklayın
- Diğer departmanlara destek sağlayın
Gereksinimler
- Yazılı ve sözlü İngilizce bilgisi mükemmel düzeyde olmalı
- Ek dil bilgisi avantaj sağlar
- Canlı sohbet, e-posta ve telefon üzerinden güçlü iletişim becerileri
- Müşteri odaklı yaklaşım ve etkili problem çözme becerileri
- Önceki müşteri destek deneyimi avantaj sağlar
- Forex, CFD'ler veya daha geniş finansal hizmetler sektöründe deneyim avantaj sağlar
- Hızlı tempolu bir ortamda uyum sağlama ve öğrenmeye istekli olma
- Pazartesi-cuma günleri 08:00–16:00 veya 16:00–24:00 arasındaki dönüşümlü vardiyalarda çalışabilme
- Resmî tatillerde ve her ay bir cumartesi ile bir pazar günü çalışabilme
Yan Haklar
- Great Place to Work® sertifikalı bir kuruluşta çalışma
- Samimi, genç ve çok kültürlü ekip ortamı
- Yöneticilere kolay erişim ve mentorluk fırsatları
- Yapılandırılmış eğitim ve mesleki gelişim bütçesi
- Rekabetçi ücret paketi
- Düzenli performans değerlendirmeleri
- Ekip etkinlikleri ve uluslararası kutlamalar
- Şirket tarafından sağlanan olanaklara sahip modern ofis
- Ülke genelindeki spor ve sağlıklı yaşam tesislerinden ücretsiz yararlanma
- Şirket tarafından sağlanan ücretsiz otopark
- Deneme süresinden sonra sağlık sigortası
- Deneme süresinden sonra emeklilik fonu
- Doğum günü hediyesi
- Doğum gününüzde ücretli izin günü
- Gerektiğinde vize ve çalışma izni desteği