Pushpay
Pushpay
Pushpay sviluppa software per il coinvolgimento digitale di chiese e organizzazioni religiose. La sua piattaforma riunisce strumenti per le donazioni, funzionalità di gestione delle chiese, app personalizzate e streaming in diretta attraverso prodotti come ChurchStaq e ParishStaq. L’azienda supporta chiese e parrocchie con tecnologie per gestire le congregazioni, rafforzare la partecipazione della comunità e consolidare i legami con le persone a cui offrono il loro servizio.

Responsabile del successo dei clienti - Pushpay, Stati Uniti da remoto

Aiuta le chiese ad adottare la piattaforma Nurture di Pushpay per la cura pastorale attraverso onboarding, formazione e gestione delle relazioni efficaci. Sviluppa processi scalabili per il successo dei clienti coordinando al contempo la delivery tecnica e le partnership continuative con le chiese.

Descrizione

  • Gestisci le attività quotidiane di onboarding, dall’ottenimento dell’accesso del cliente e dal coordinamento della configurazione tecnica con il team di sviluppo alla creazione di modelli e alla guida dei progetti fino alla consegna.
  • Supporta il responsabile della Customer Experience durante chiamate commerciali, riunioni di avvio, discussioni sulle pratiche relative ai dati, sessioni strategiche e attività di formazione.
  • Conduci autonomamente le riunioni con i clienti, inclusi i check-in mensili e la gestione delle relazioni per un gruppo assegnato di chiese.
  • Fai da collegamento tra clienti e sviluppo spiegando le soluzioni ingegneristiche, monitorando il completamento e riducendo al minimo la partecipazione degli ingegneri alle chiamate con i clienti.
  • Crea documentazione per i manuali di onboarding, i flussi di lavoro dell’assistenza, le pratiche di formazione e le strategie incentrate sul ministero.
  • Valuta quali attività possono essere automatizzate o delegate, anche tramite strumenti di IA, e quali richiedono il coinvolgimento umano o pastorale.
  • Viaggia periodicamente per offrire formazione in presenza e partecipare alle attività con i clienti.
  • Assumi gradualmente la responsabilità delle riunioni con i clienti, dell’amministrazione dell’onboarding, delle relazioni con le chiese e delle operazioni scalabili per il successo dei clienti.

Requisiti

  • Esperienza significativa in chiese o ministeri, maturata lavorando come membro dello staff o attraverso un coinvolgimento profondo e continuativo in una chiesa locale.
  • Esperienza in un ruolo SaaS o tecnologico a contatto con i clienti, oppure esperienza equivalente nella gestione di implementazioni e relazioni continuative con clienti organizzativi.
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, con la capacità di condurre riunioni e creare documentazione chiara.
  • Comprovata capacità di gestire autonomamente più flussi di lavoro e stabilire le priorità senza una supervisione ravvicinata.
  • L’esperienza con un sistema di gestione delle chiese come PCO, Pushpay CCB, Rock o Salesforce costituisce un forte vantaggio.
  • Disponibilità a viaggiare per sessioni di formazione dei clienti e riunioni del team.
  • Orientamento al cliente e competenze tecniche, con la capacità di discutere integrazioni CHMS che coinvolgono Planning Center, Pushpay CCB, Rock e Salesforce.

Benefit

  • Il datore di lavoro copre il 100% dei premi a carico del dipendente per i piani medici HDHP, dentistici e oculistici.
  • Il datore di lavoro copre il 70% dei premi a carico del dipendente per il piano medico PPO e i premi della copertura medica, dentistica e oculistica per i familiari a carico.
  • Contributo integrativo al piano 401(k).
  • Lavoro da remoto.
  • 12 festività aziendali retribuite.
  • Due giorni retribuiti di permesso per attività di volontariato.
  • 15 giorni di ferie retribuite all’inizio, con aumento in base all’anzianità e al livello di responsabilità.
  • Congedo parentale e per adozione retribuito.

Offerte correlate

Xcel Energy

Specialista geospaziale I – Xcel Energy, Minneapolis (ibrido)

Xcel Energy

Fornire supporto alle applicazioni GIS di Xcel Energy, alla qualità dei dati dei servizi pubblici e alla rendicontazione normativa. Offrire assistenza agli utenti, formazione, analisi e supporto ai progetti.

Apri
Rexford Industrial

Assistente contabile per progetti di costruzione

Rexford Industrial
51 – 200 Dipendenti
Immobiliare

Fornisce supporto per budget, fatture e rendicontazione finanziaria dei progetti di costruzione di Rexford Industrial. Questo ruolo ibrido collabora con i team di sviluppo, costruzione, contabilità fornitori e gestione patrimoniale.

Apri
Brown & Brown Insurance

Consulente senior stagionale per l’audit dei sinistri — da remoto in Pennsylvania

Brown & Brown Insurance

Supervisiona sinistri complessi Employer Stop Loss per One80 Intermediaries, dalla valutazione e dalle raccomandazioni sulle riserve fino all’audit e alla risoluzione. Il ruolo riguarda sinistri medici ad alto costo, inclusi trapianti, oncologia, condizioni catastrofiche e farmaci specialistici.

Apri