LogoFresh Jobs Ahead
Pushpay
Pushpay
201 – 500 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningReligiøse institutioner
Pushpay udvikler software til digitalt engagement for kirker og religiøse organisationer. Platformen samler værktøjer til donationer, funktioner til kirkedrift, tilpassede apps og livestreaming gennem produkter som ChurchStaq og ParishStaq. Virksomheden hjælper kirker og menigheder med teknologi til at administrere menigheder, styrke deltagelsen i fællesskabet og skabe stærkere forbindelser til de mennesker, de betjener.
LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager – Pushpay, fjernarbejde i USA

Hjælp kirker med at tage Pushpays Nurture-platform til pastoral omsorg i brug gennem effektiv onboarding, oplæring og relationsstyring. Opbyg skalerbare processer for kundesucces, mens du koordinerer teknisk levering og løbende partnerskaber med kirker.

USUSAAZArizonaCACalifornienCOColoradoFLFloridaILIllinoisIAIowaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWAWashington
67.500 $ – 76.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Have ansvar for de daglige onboardingaktiviteter, fra at sikre kundeadgang og koordinere teknisk opsætning med udviklingsteamet til at oprette skabeloner og føre projekter gennem leveringen.
  • Understøtte chefen for kundeoplevelse med salgssamtaler, opstartsmøder, drøftelser om datapraksis, strategisessioner og oplæringsforløb.
  • Lede kundemøder selvstændigt, herunder månedlige opfølgninger og relationsstyring for en tildelt gruppe kirker.
  • Være bindeled mellem kunder og udviklingsteamet ved at forklare tekniske løsninger, følge op på færdiggørelsen og begrænse udviklernes deltagelse i kundesamtaler.
  • Udarbejde dokumentation for onboardingvejledninger, supportarbejdsgange, oplæringspraksis og strategier med fokus på kirkers arbejde.
  • Vurdere, hvilke opgaver der kan automatiseres eller delegeres, herunder ved hjælp af AI-værktøjer, og hvilke der kræver menneskelig eller pastoral involvering.
  • Rejse med jævne mellemrum for at levere oplæring på stedet og deltage i kundeaktiviteter.
  • Gradvis overtage ansvaret for kundemøder, onboardingadministration, kirkerelationer og skalerbare kundesuccesprocesser.

Krav

  • Omfattende erfaring fra kirke- eller menighedsarbejde gennem ansættelse eller dyb, vedvarende involvering i en lokal kirke.
  • Erfaring fra en kundevendt SaaS- eller teknologirelateret rolle eller tilsvarende erfaring med at håndtere implementeringer og løbende organisatoriske kunderelationer.
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner med evne til at lede møder og udarbejde tydelig dokumentation.
  • Dokumenteret evne til selvstændigt at håndtere flere arbejdsområder og prioritere uden tæt supervision.
  • Erfaring med et kirkestyringssystem som PCO, Pushpay CCB, Rock eller Salesforce er en klar fordel.
  • Villighed til at rejse i forbindelse med kundeoplæring og teammøder.
  • Kundefokuseret og teknisk kompetent med evne til at drøfte CHMS-integrationer, der omfatter Planning Center, Pushpay CCB, Rock og Salesforce.

Fordele

  • Arbejdsgiveren dækker 100 procent af medarbejdernes præmier til Medical HDHP samt tand- og synsforsikringer.
  • Arbejdsgiveren dækker 70 procent af medarbejdernes præmier til Medical PPO samt præmierne for pårørendes medicinske, tand- og synsdækning.
  • Matchning af 401(k)-bidrag.
  • Fjernarbejde.
  • 12 betalte helligdage.
  • To betalte fridage til frivilligt arbejde.
  • 15 betalte fridage fra start, stigende med anciennitet og senioritet.
  • Betalt forældre- og adoptionsorlov.

Relaterede job

Empower AI

Skiftleder for servicedesk (på arbejdsstedet, Virginia)

Empower AI
501 – 1.000 Medarbejdere
ForsvarLogistikSundhedsvæsen
USUSAVAVirginia
72.160 $ – 111.700 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskGenereltSupervisor
CybersikkerhedITSMServiceNowTypeScript

Led Empower AI’s IT-support for offentlige myndigheder på Tier 0 og Tier I, og før tilsyn med servicedeskmedarbejdere på flere skift. Hav ansvar for serviceniveauer, kritiske hændelser, kvalitet og løbende forbedringer.

Åbn
Ausloans Finance Group

Fjernmægler inden for aktivfinansiering – Australien

Ausloans Finance Group
51 – 200 Medarbejdere
FinansFintechMarkedsplads
AUAustralienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskFinansiel planlægning og analyse

Opbyg en kundeportefølje, og lever finansieringsløsninger som mægler inden for aktivfinansiering hos Ausloans Finance Group, en teknologidrevet aggregator for bilfinansiering. Arbejd selvstændigt med støtte fra aggregatoren og fleksible muligheder for fjernarbejde.

Åbn