Pushpay

201 – 500 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Религиозные учреждения

Pushpay разрабатывает программное обеспечение для цифрового взаимодействия церквей и религиозных организаций. Ее платформа объединяет инструменты для пожертвований, возможности управления церковью, индивидуальные приложения и прямые трансляции с помощью таких продуктов, как ChurchStaq и ParishStaq. Компания помогает церквям и приходам использовать технологии для управления общинами, углубления участия в жизни сообщества и укрепления связей с людьми, которым они служат.

Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов — Pushpay, удалённая работа в США

Помогайте церквям внедрять платформу пасторской заботы Pushpay Nurture с помощью эффективного онбординга, обучения и управления отношениями. Развивайте масштабируемые процессы работы с клиентами, координируя техническую реализацию и постоянное сотрудничество с церквями.

2 недели назад

67 500 $ – 76 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Описание

Ведите ежедневные процессы онбординга: обеспечивайте клиентам доступ, координируйте техническую настройку с командой разработки, создавайте шаблоны и сопровождайте проекты до завершения.
Поддерживайте руководителя клиентского опыта в коммерческих звонках, стартовых встречах, обсуждениях практик работы с данными, стратегических сессиях и обучающих мероприятиях.
Самостоятельно проводите встречи с клиентами, включая ежемесячные проверки и управление отношениями с закреплённой группой церквей.
Обеспечивайте взаимодействие между клиентами и командой разработки: объясняйте инженерные решения, отслеживайте выполнение задач и сокращайте участие инженеров в звонках с клиентами.
Создавайте документацию для сценариев онбординга, процессов поддержки, практик обучения и стратегий, ориентированных на служение.
Оценивайте, какие задачи можно автоматизировать или делегировать, в том числе с помощью инструментов ИИ, а какие требуют участия человека или пастора.
Периодически выезжайте для проведения очного обучения и участия во встречах с клиентами.
Постепенно берите на себя проведение встреч с клиентами, администрирование онбординга, развитие отношений с церквями и масштабируемые операции по работе с клиентами.

Требования

Значительный опыт работы в церкви или служении в качестве сотрудника либо глубокого и продолжительного участия в жизни местной церкви.
Опыт работы с клиентами в SaaS- или технологической компании либо сопоставимый опыт управления внедрениями и постоянными отношениями с организационными клиентами.
Отличные навыки письменной и устной коммуникации, способность проводить встречи и создавать понятную документацию.
Подтверждённая способность самостоятельно управлять несколькими направлениями работы и расставлять приоритеты без постоянного контроля.
Опыт работы с церковной системой управления, такой как PCO, Pushpay CCB, Rock или Salesforce, будет существенным преимуществом.
Готовность ездить на обучающие сессии для клиентов и командные встречи.
Ориентация на клиента и техническая компетентность, включая способность обсуждать интеграции CHMS с Planning Center, Pushpay CCB, Rock и Salesforce.

Преимущества

Работодатель полностью оплачивает взносы сотрудников по планам Medical HDHP, Dental и Vision.
Работодатель оплачивает 70% взносов сотрудников по плану Medical PPO, а также взносы за медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения для иждивенцев.
Соответствующие взносы в план 401(k).
Удалённая работа.
12 оплачиваемых праздничных дней компании.
Два оплачиваемых дня для волонтёрской деятельности.
15 дней оплачиваемого отпуска с первого дня работы; количество увеличивается с учётом стажа и уровня должности.
Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и в связи с усыновлением.