Pushpay membangunkan perisian penglibatan digital untuk gereja dan organisasi keagamaan. Platformnya menggabungkan alat sumbangan, keupayaan pengurusan gereja, aplikasi tersuai dan penstriman langsung melalui produk seperti ChurchStaq dan ParishStaq. Syarikat ini menyokong gereja dan paroki dengan teknologi untuk mengurus jemaah, memperdalam penyertaan komuniti serta mengeratkan hubungan dengan orang yang mereka layani.
Pengurus Kejayaan Pelanggan - Pushpay, Kerja Jarak Jauh di Amerika Syarikat
Membantu gereja menggunakan platform penjagaan pastoral Nurture Pushpay melalui penerimaan pelanggan, latihan dan pengurusan hubungan yang berkesan. Membina proses kejayaan pelanggan yang boleh diskalakan sambil menyelaras penyampaian teknikal dan perkongsian berterusan dengan gereja.
Amerika Syarikat
Arizona
California
Colorado
Florida
Illinois
Iowa
Maryland
Michigan
Minnesota
Missouri
Carolina Utara
Ohio
Oklahoma
Pennsylvania
Carolina Selatan
Tennessee
Texas
Virginia
Washington$67,500 – $76,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan PelangganPenerangan
- Mengurus aktiviti penerimaan pelanggan harian, daripada mendapatkan akses pelanggan dan menyelaras persediaan teknikal dengan pasukan pembangunan hingga mencipta templat dan membimbing projek sehingga selesai.
- Menyokong Ketua Pengalaman Pelanggan dalam panggilan jualan, mesyuarat permulaan, perbincangan amalan data, sesi strategi dan sesi latihan.
- Memimpin mesyuarat pelanggan secara berdikari, termasuk semakan bulanan dan pengurusan hubungan untuk kumpulan gereja yang ditugaskan.
- Menghubungkan komunikasi antara pelanggan dan pasukan pembangunan dengan menerangkan penyelesaian kejuruteraan, menjejaki penyelesaian dan mengurangkan penyertaan jurutera dalam panggilan pelanggan.
- Menyediakan dokumentasi untuk panduan penerimaan pelanggan, aliran kerja sokongan, amalan latihan dan strategi yang berfokuskan pelayanan gereja.
- Menilai tugas yang boleh diautomatikkan atau diwakilkan, termasuk melalui alat AI, serta tugas yang memerlukan penglibatan manusia atau pastoral.
- Melakukan perjalanan secara berkala untuk menyediakan latihan bersemuka dan mengambil bahagian dalam penglibatan pelanggan.
- Secara beransur-ansur mengambil tanggungjawab terhadap mesyuarat pelanggan, pentadbiran penerimaan pelanggan, hubungan gereja dan operasi kejayaan pelanggan yang boleh diskalakan.
Keperluan
- Pengalaman yang luas dalam gereja atau pelayanan melalui perkhidmatan sebagai kakitangan atau penglibatan yang mendalam dan berterusan dalam gereja tempatan.
- Pengalaman dalam peranan SaaS atau teknologi yang berurusan dengan pelanggan, atau pengalaman setara dalam mengurus pelaksanaan dan hubungan pelanggan organisasi yang berterusan.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh, dengan keupayaan memimpin mesyuarat dan menghasilkan dokumentasi yang jelas.
- Keupayaan yang terbukti untuk mengurus beberapa aliran kerja secara berdikari dan menetapkan keutamaan tanpa penyeliaan rapat.
- Pengalaman menggunakan sistem pengurusan gereja seperti PCO, Pushpay CCB, Rock atau Salesforce merupakan kelebihan besar.
- Kesediaan untuk melakukan perjalanan bagi sesi latihan pelanggan dan perhimpunan pasukan.
- Berfokuskan pelanggan dan berkebolehan secara teknikal, dengan keupayaan membincangkan integrasi CHMS yang melibatkan Planning Center, Pushpay CCB, Rock dan Salesforce.
Faedah
- Majikan menanggung 100% premium pekerja untuk pelan Medical HDHP, Dental dan Vision.
- Majikan menanggung 70% premium pekerja untuk pelan Medical PPO serta premium perlindungan Medical, Dental dan Vision untuk tanggungan.
- Padanan caruman 401(k).
- Kerja jarak jauh.
- 12 hari cuti umum syarikat berbayar.
- Dua hari cuti sukarela berbayar.
- 15 hari PTO pada permulaan kerja, meningkat mengikut tempoh perkhidmatan dan senioriti.
- Cuti bersalin, keibubapaan dan pengambilan anak angkat berbayar.