Pushpay พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลสำหรับคริสตจักรและองค์กรทางศาสนา แพลตฟอร์มของบริษัทผสานรวมเครื่องมือรับบริจาค ความสามารถด้านการจัดการคริสตจักร แอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง และการถ่ายทอดสดไว้ในผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เช่น ChurchStaq และ ParishStaq บริษัทสนับสนุนคริสตจักรและเขตแพริชด้วยเทคโนโลยีสำหรับจัดการชุมชนสมาชิก ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชน และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนที่พวกเขาให้บริการ
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า - Pushpay, ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
ช่วยคริสตจักรนำแพลตฟอร์มการดูแลอภิบาล Nurture ของ Pushpay ไปใช้งานผ่านการเริ่มต้นใช้งาน การฝึกอบรม และการบริหารความสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างกระบวนการความสำเร็จของลูกค้าที่ขยายผลได้ พร้อมประสานงานการส่งมอบด้านเทคนิคและความร่วมมือกับคริสตจักรอย่างต่อเนื่อง
สหรัฐอเมริกา
แอริโซนา
แคลิฟอร์เนีย
โคโลราโด
ฟลอริดา
อิลลินอย
ไอโอวา
แมริแลนด์
มิชิแกน
มินนิโซตา
มิสซูรี
นอร์ทแคโรไลนา
โอไฮโอ
โอคลาโฮมา
เพนซิลเวเนีย
เซาท์แคโรไลนา
เทนเนสซี
เท็กซัส
เวอร์จิเนีย
วอชิงตัน$67,500 – $76,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษความสำเร็จของลูกค้าผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้ารายละเอียด
- รับผิดชอบกิจกรรมการเริ่มต้นใช้งานประจำวัน ตั้งแต่การจัดเตรียมสิทธิ์เข้าถึงให้ลูกค้าและประสานงานการตั้งค่าด้านเทคนิคกับทีมพัฒนา ไปจนถึงการสร้างเทมเพลตและดูแลโครงการจนส่งมอบเสร็จสิ้น
- สนับสนุนหัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าในการโทรด้านการขาย การประชุมเริ่มต้นโครงการ การหารือเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านข้อมูล การประชุมกลยุทธ์ และกิจกรรมการฝึกอบรม
- เป็นผู้นำการประชุมกับลูกค้าด้วยตนเอง รวมถึงการติดตามผลรายเดือนและการบริหารความสัมพันธ์กับกลุ่มคริสตจักรที่ได้รับมอบหมาย
- เชื่อมโยงการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับทีมพัฒนาด้วยการอธิบายโซลูชันทางวิศวกรรม ติดตามการดำเนินงานให้เสร็จสิ้น และลดการเข้าร่วมสายกับลูกค้าของวิศวกรให้น้อยที่สุด
- จัดทำเอกสารสำหรับคู่มือการเริ่มต้นใช้งาน เวิร์กโฟลว์การสนับสนุน แนวทางการฝึกอบรม และกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นพันธกิจ
- ประเมินว่างานใดสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติหรือมอบหมายให้ผู้อื่นได้ รวมถึงการใช้เครื่องมือ AI และงานใดจำเป็นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมจากบุคคลหรือผู้ทำงานด้านอภิบาล
- เดินทางเป็นครั้งคราวเพื่อจัดการฝึกอบรมแบบพบหน้าและเข้าร่วมกิจกรรมกับลูกค้า
- ค่อย ๆ รับผิดชอบการประชุมกับลูกค้า งานธุรการด้านการเริ่มต้นใช้งาน ความสัมพันธ์กับคริสตจักร และการดำเนินงานด้านความสำเร็จของลูกค้าที่ขยายผลได้
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างมากในคริสตจักรหรืองานพันธกิจจากการทำงานเป็นเจ้าหน้าที่หรือการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งและต่อเนื่องในคริสตจักรท้องถิ่น
- มีประสบการณ์ในบทบาท SaaS หรือเทคโนโลยีที่ต้องพบปะลูกค้า หรือมีประสบการณ์เทียบเท่าในการจัดการการนำระบบไปใช้และความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรอย่างต่อเนื่อง
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี พร้อมความสามารถในการเป็นผู้นำการประชุมและจัดทำเอกสารที่ชัดเจน
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการจัดการงานหลายสายอย่างอิสระและจัดลำดับความสำคัญโดยไม่ต้องมีผู้ควบคุมดูแลใกล้ชิด
- มีประสบการณ์กับระบบจัดการคริสตจักร เช่น PCO, Pushpay CCB, Rock หรือ Salesforce จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ยินดีเดินทางเพื่อเข้าร่วมการฝึกอบรมลูกค้าและการรวมตัวของทีม
- มุ่งเน้นลูกค้าและมีความสามารถด้านเทคนิค พร้อมพูดคุยเกี่ยวกับการผสานรวม CHMS ที่เกี่ยวข้องกับ Planning Center, Pushpay CCB, Rock และ Salesforce ได้
สวัสดิการ
- นายจ้างครอบคลุมเบี้ยประกันของพนักงาน 100% สำหรับแผน Medical HDHP, Dental และ Vision
- นายจ้างครอบคลุมเบี้ยประกันของพนักงาน 70% สำหรับแผน Medical PPO และครอบคลุมเบี้ยประกันสำหรับความคุ้มครอง Medical, Dental และ Vision ของผู้ติดตาม
- การสมทบเงินสมทบ 401(k).
- ทำงานทางไกล
- วันหยุดบริษัทโดยได้รับค่าจ้าง 12 วัน
- วันหยุดเพื่อทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง 2 วัน
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง 15 วันตั้งแต่เริ่มงาน และเพิ่มขึ้นตามอายุงานและระดับอาวุโส
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรและรับบุตรบุญธรรมโดยได้รับค่าจ้าง