Pushpay razvija softver za digitalno angažiranje crkava i vjerskih organizacija. Njegova platforma objedinjuje alate za davanje priloga, mogućnosti upravljanja crkvom, prilagođene aplikacije i prijenos uživo kroz proizvode kao što su ChurchStaq i ParishStaq. Tvrtka podržava crkve i župe tehnologijom za upravljanje zajednicama, produbljivanje sudjelovanja članova i jačanje povezanosti s ljudima kojima služe.
Voditelj uspjeha korisnika – Pushpay, rad na daljinu iz Sjedinjenih Država
Pomažite crkvama da usvoje Pushpayjevu platformu Nurture za pastoralnu skrb kroz učinkovitu početnu implementaciju, obuku i upravljanje odnosima. Izgrađujte skalabilne procese uspjeha korisnika uz koordinaciju tehničke isporuke i trajne suradnje s crkvama.
Sjedinjene Američke Države
Arizona
Kalifornija
Colorado
Florida
Illinois
Iowa
Maryland
Michigan
Minnesota
Missouri
Sjeverna Karolina
Ohio
Oklahoma
Pennsylvania
Južna Karolina
Tennessee
Teksas
Virginia
Washington67.500 $ – 76.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenataOpis
- Vodite svakodnevne aktivnosti početne implementacije, od osiguravanja pristupa korisnicima i koordiniranja tehničkog postavljanja s razvojnim timom do izrade predložaka i vođenja projekata do isporuke.
- Podržavajte voditelja korisničkog iskustva u prodajnim pozivima, početnim sastancima, razgovorima o praksama upravljanja podacima, strateškim sastancima i edukacijama.
- Samostalno vodite sastanke s korisnicima, uključujući mjesečne provjere i upravljanje odnosima s dodijeljenom skupinom crkava.
- Povezujte komunikaciju između korisnika i razvojnog tima objašnjavajući inženjerska rješenja, prateći dovršetak i smanjujući sudjelovanje inženjera u pozivima s korisnicima.
- Izrađujte dokumentaciju za priručnike početne implementacije, tijekove podrške, postupke obuke i strategije usmjerene na služenje crkvi.
- Procjenjujte koje se zadaće mogu automatizirati ili delegirati, uključujući korištenje alata umjetne inteligencije, a koje zahtijevaju ljudsko ili pastoralno sudjelovanje.
- Povremeno putujte radi održavanja obuke uživo i sudjelovanja u susretima s korisnicima.
- Postupno preuzimajte odgovornost za sastanke s korisnicima, administraciju početne implementacije, odnose s crkvama i skalabilne operacije uspjeha korisnika.
Zahtjevi
- Značajno iskustvo u crkvi ili služenju kroz radni angažman ili duboko, dugotrajno sudjelovanje u lokalnoj crkvi.
- Iskustvo u radu usmjerenom na korisnike u području SaaS-a ili tehnologije, odnosno usporedivo iskustvo upravljanja implementacijama i trajnim odnosima s organizacijskim korisnicima.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uz sposobnost vođenja sastanaka i izrade jasne dokumentacije.
- Dokazana sposobnost samostalnog upravljanja s više radnih tokova i određivanja prioriteta bez bliskog nadzora.
- Iskustvo sa sustavom za upravljanje crkvom, kao što su PCO, Pushpay CCB, Rock ili Salesforce, velika je prednost.
- Spremnost na putovanja radi edukacija korisnika i timskih okupljanja.
- Usmjerenost na korisnike i tehnička osposobljenost, uz sposobnost razgovora o CHMS integracijama koje uključuju Planning Center, Pushpay CCB, Rock i Salesforce.
Pogodnosti
- Poslodavac pokriva 100 % premija zaposlenika za planove Medical HDHP, Dental i Vision.
- Poslodavac pokriva 70 % premija zaposlenika za plan Medical PPO te premije za zdravstveno, dentalno i oftalmološko osiguranje uzdržavanih članova.
- Usklađivanje uplata u plan 401(k).
- Rad na daljinu.
- 12 plaćenih neradnih dana tvrtke.
- Dva plaćena dana slobodnog vremena za volontiranje.
- 15 dana PTO-a na početku rada, uz povećanje prema stažu i razini senioriteta.
- Plaćeni dopust za roditelje i posvojitelje.