Pushpay розробляє програмне забезпечення для цифрової взаємодії церков і релігійних організацій. Її платформа об’єднує інструменти для пожертв, можливості керування церквою, індивідуальні застосунки та прямі трансляції за допомогою таких продуктів, як ChurchStaq і ParishStaq. Компанія допомагає церквам і парафіям використовувати технології для керування громадами, поглиблення участі в житті спільноти та зміцнення зв’язків із людьми, яким вони служать.
Менеджер із успіху клієнтів — Pushpay, віддалена робота у США
Допомагайте церквам упроваджувати платформу пасторської опіки Pushpay Nurture завдяки ефективному онбордингу, навчанню та управлінню відносинами. Розвивайте масштабовані процеси роботи з клієнтами, координуючи технічне впровадження та постійну співпрацю з церквами.
Сполучені Штати
Аризона
Каліфорнія
Колорадо
Флорида
Іллінойс
Айова
Меріленд
Мічиган
Міннесота
Міссурі
Північна Кароліна
Огайо
Оклахома
Пенсильванія
Південна Кароліна
Теннессі
Техас
Вірджинія
Вашингтон67 500 $ – 76 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтівОпис
- Керуйте щоденними процесами онбордингу: забезпечуйте клієнтам доступ, координуйте технічне налаштування з командою розробки, створюйте шаблони та супроводжуйте проєкти до завершення.
- Підтримуйте керівника клієнтського досвіду під час торгових дзвінків, стартових зустрічей, обговорень практик роботи з даними, стратегічних сесій і навчальних заходів.
- Самостійно проводьте зустрічі з клієнтами, зокрема щомісячні перевірки та управління відносинами із закріпленою групою церков.
- Налагоджуйте комунікацію між клієнтами й командою розробки: пояснюйте інженерні рішення, відстежуйте виконання та мінімізуйте участь інженерів у дзвінках із клієнтами.
- Створюйте документацію для посібників з онбордингу, робочих процесів підтримки, навчальних практик і стратегій, орієнтованих на служіння.
- Оцінюйте, які завдання можна автоматизувати або делегувати, зокрема за допомогою інструментів ШІ, а які потребують участі людини чи пастора.
- Періодично подорожуйте для проведення очного навчання та участі у взаємодії з клієнтами.
- Поступово перебирайте на себе проведення зустрічей із клієнтами, адміністрування онбордингу, розвиток відносин із церквами та масштабовані операції з роботи з клієнтами.
Вимоги
- Значний досвід роботи в церкві або служінні як працівника чи глибока й тривала залученість до життя місцевої церкви.
- Досвід роботи з клієнтами в SaaS- або технологічній ролі чи зіставний досвід управління впровадженнями та постійними відносинами з організаційними клієнтами.
- Сильні навички письмової та усної комунікації, здатність проводити зустрічі й створювати зрозумілу документацію.
- Підтверджена здатність самостійно керувати кількома напрямами роботи та визначати пріоритети без постійного нагляду.
- Досвід роботи з церковною системою управління, як-от PCO, Pushpay CCB, Rock або Salesforce, буде значною перевагою.
- Готовність подорожувати для проведення навчальних сесій із клієнтами та командних зустрічей.
- Орієнтація на клієнта й технічна компетентність, зокрема здатність обговорювати інтеграції CHMS із Planning Center, Pushpay CCB, Rock і Salesforce.
Переваги
- Роботодавець повністю покриває внески працівників за планами Medical HDHP, Dental і Vision.
- Роботодавець покриває 70% внесків працівників за планом Medical PPO, а також внески за медичне, стоматологічне страхування та страхування зору для утриманців.
- Внески роботодавця до плану 401(k).
- Віддалена робота.
- 12 оплачуваних святкових днів компанії.
- Два оплачуваних дні для волонтерської діяльності.
- 15 днів оплачуваної відпустки з початку роботи; кількість збільшується залежно від стажу та рівня посади.
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням дитини та усиновленням.