Pushpay разработва софтуер за дигитално ангажиране на църкви и религиозни организации. Нейната платформа обединява инструменти за дарения, възможности за управление на църкви, персонализирани приложения и излъчване на живо чрез продукти като ChurchStaq и ParishStaq. Компанията подкрепя църкви и енории с технологии за управление на общностите, задълбочаване на участието и укрепване на връзките с хората, на които служат.
Мениджър „Успех на клиентите“ – Pushpay, дистанционна работа от Съединените щати
Помагайте на църкви да внедрят пасторалната платформа за грижа Pushpay Nurture чрез ефективно въвеждане, обучение и управление на взаимоотношенията. Изграждайте мащабируеми процеси за успех на клиентите, като координирате техническата реализация и дългосрочните партньорства с църкви.
Съединени щати
Аризона
Калифорния
Колорадо
Флорида
Илинойс
Айова
Мериленд
Мичиган
Минесота
Мисури
Северна Каролина
Охайо
Оклахома
Пенсилвания
Южна Каролина
Тенеси
Тексас
Вирджиния
Вашингтон67 500 $ – 76 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентитеОписание
- Ръководете ежедневните дейности по въвеждането – от осигуряването на достъп за клиентите и координирането на техническата настройка с екипа по разработка до създаването на шаблони и насочването на проектите до реализация.
- Подпомагайте ръководителя „Клиентско изживяване“ при търговски разговори, начални срещи, обсъждания на практиките за работа с данни, стратегически сесии и обучения.
- Водете самостоятелно срещи с клиенти, включително месечни срещи за проследяване и управление на взаимоотношенията с определена група църкви.
- Осигурявайте връзката между клиентите и екипа по разработка, като обяснявате инженерните решения, проследявате завършването и ограничавате участието на инженерите в разговорите с клиенти.
- Създавайте документация за наръчници по въвеждане, работни процеси за поддръжка, практики за обучение и стратегии, насочени към служението на църквата.
- Преценявайте кои задачи могат да бъдат автоматизирани или делегирани, включително чрез инструменти с изкуствен интелект, и кои изискват човешко или пасторално участие.
- Пътувайте периодично, за да провеждате обучения на място и да участвате в ангажименти с клиенти.
- Постепенно поемайте отговорност за срещите с клиенти, администрацията на въвеждането, взаимоотношенията с църквите и мащабируемите операции за успех на клиентите.
Изисквания
- Значителен опит в църква или служение, придобит чрез работа като служител или чрез задълбочено и продължително участие в местна църква.
- Опит в роля, насочена към клиенти, в SaaS или технологична компания, или сравним опит в управлението на внедрявания и текущи взаимоотношения с организационни клиенти.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения, включително способност за водене на срещи и създаване на ясна документация.
- Доказана способност за самостоятелно управление на няколко работни потока и определяне на приоритети без близък надзор.
- Опит със система за управление на църква, като PCO, Pushpay CCB, Rock или Salesforce, е значително предимство.
- Готовност за пътувания за обучения на клиенти и екипни срещи.
- Ориентираност към клиента и технически умения, включително способност за обсъждане на CHMS интеграции с Planning Center, Pushpay CCB, Rock и Salesforce.
Придобивки
- Работодателят покрива 100% от премиите на служителите за плановете Medical HDHP, Dental и Vision.
- Работодателят покрива 70% от премиите на служителите за плана Medical PPO и премиите за медицинско, дентално и зрително покритие на зависимите лица.
- Съответстващи вноски по план 401(k).
- Дистанционна работа.
- 12 платени фирмени празнични дни.
- Два платени дни за доброволческа дейност.
- 15 дни платен отпуск при започване, които се увеличават с трудовия стаж и нивото на старшинство.
- Платен отпуск за родители и при осиновяване.