TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems è un’azienda globale di consulenza tecnologica e soluzioni per la forza lavoro che serve organizzazioni aziendali. Le sue attività comprendono cloud, dati e intelligenza artificiale, automazione, sviluppo di applicazioni, trasformazione Agile e DevOps, operazioni tecnologiche ed esperienza digitale. L’azienda fornisce inoltre servizi di acquisizione dei talenti, selezione del personale e servizi gestiti, supportando team tecnologici e programmi di gestione della forza lavoro su larga scala in settori quali servizi finanziari, sanità, settore pubblico, telecomunicazioni, commercio al dettaglio, manifattura ed energia. Il suo ampio modello di servizi offre opportunità nella consulenza, nell’ingegneria, nelle operazioni tecnologiche e nei ruoli legati alla selezione del personale.

Rappresentante del servizio clienti per i sinistri da remoto - Texas

Fornisci supporto per prestazioni e sinistri dell’assicurazione sanitaria a un cliente di servizi finanziari di TEKsystems in questo ruolo a contratto da remoto in Texas. Gestisci le chiamate dei clienti, acquisisci i sinistri, cura la documentazione e la codifica e invia comunicazioni di conferma con precisione.

Descrizione

  • Gestire in media 40–50 chiamate al servizio clienti al giorno
  • Fornire informazioni tempestive, accurate e orientate al cliente su prestazioni e sinistri
  • Raccogliere e inserire i dati necessari per elaborare i sinistri in modo accurato ed efficiente
  • Documentare riepiloghi completi delle comunicazioni tra clienti e rappresentanti nel sistema dei sinistri
  • Inviare comunicazioni accurate di conferma dei sinistri entro le tempistiche richieste
  • Codificare e distribuire tempestivamente i documenti in arrivo mantenendo un’elevata accuratezza nella codifica
  • Fornire supporto a un cliente di servizi finanziari come collaboratore a contratto di TEKsystems

Requisiti

  • Esperienza nel supporto di sinistri sanitari integrativi
  • Conoscenza pratica dei codici CPT, HCPCS, REV e ICD-10, nonché dei moduli di fatturazione assicurativa per operatori e strutture sanitarie
  • Almeno 1–2 anni di esperienza in sinistri e prestazioni dell’assicurazione sanitaria, in particolare con piani per Infortuni Programmati, Malattie Critiche o Indennità Ospedaliera
  • Almeno 1 anno di esperienza in un call center; è preferibile esperienza in un call center da remoto
  • Capacità di interpretare moduli di sinistro medico come HCFA 1500 e UB04
  • La familiarità con cartelle cliniche ed EOB costituisce un vantaggio
  • La conoscenza della codifica CPT costituisce un vantaggio
  • Disponibilità dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 19:00, ora solare centrale (CST)

Benefit

  • Copertura medica, odontoiatrica e oculistica
  • Copertura per malattie critiche, infortuni e ricoveri ospedalieri
  • Piano pensionistico 401(k) con opzioni di contribuzione al lordo delle imposte e Roth al netto delle imposte
  • Assicurazione volontaria sulla vita e AD&D per dipendenti e familiari a carico
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Conto di risparmio sanitario (HSA)
  • Agevolazioni per il trasporto
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Permessi e congedi, inclusi PTO, ferie o congedo per malattia

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