TEKsystems to międzynarodowa firma świadcząca usługi doradztwa technologicznego i rozwiązania z zakresu zarządzania personelem dla organizacji korporacyjnych. Jej działalność obejmuje chmurę, dane i sztuczną inteligencję, automatyzację, tworzenie aplikacji, transformację Agile i DevOps, operacje technologiczne oraz doświadczenia cyfrowe. Firma oferuje również usługi pozyskiwania talentów, rekrutacji i usługi zarządzane, wspierając zespoły technologiczne oraz wielkoskalowe programy kadrowe w sektorach takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, sektor publiczny, telekomunikacja, handel detaliczny, produkcja i energetyka. Szeroki model usług stwarza możliwości w obszarach doradztwa, inżynierii, operacji technologicznych oraz rekrutacji.
Zdalny specjalista ds. obsługi klienta w zakresie roszczeń ubezpieczeniowych — Teksas
Wspieraj obsługę świadczeń i roszczeń zdrowotnych dla klienta TEKsystems z sektora usług finansowych w ramach zdalnego kontraktu w Teksasie. Obsługuj telefony klientów, przyjmuj roszczenia, prowadź dokumentację, koduj dokumenty i wysyłaj potwierdzenia z zachowaniem dokładności.
Opis
- Obsługuj średnio 40–50 połączeń z klientami dziennie
- Przekazuj szybkie, dokładne i skoncentrowane na kliencie informacje dotyczące świadczeń i roszczeń
- Zbieraj i wprowadzaj dane potrzebne do dokładnego i sprawnego przetwarzania roszczeń
- Dokumentuj w systemie roszczeń szczegółowe podsumowania komunikacji z klientami i przedstawicielami
- Wysyłaj dokładne potwierdzenia otrzymania roszczeń w wymaganych terminach
- Niezwłocznie koduj i rozdzielaj przychodzące dokumenty, utrzymując wysoką dokładność kodowania
- Wspieraj klienta TEKsystems z sektora usług finansowych jako pracownik kontraktowy
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze dodatkowych roszczeń zdrowotnych
- Praktyczna znajomość kodów CPT, HCPCS, REV i ICD-10 oraz formularzy ubezpieczeniowych do rozliczeń świadczeniodawców i placówek medycznych
- Co najmniej 1–2 lata doświadczenia w obsłudze roszczeń i świadczeń z ubezpieczeń zdrowotnych, zwłaszcza w ramach planów ubezpieczenia od wypadków, poważnych zachorowań lub hospitalizacji
- Co najmniej 1 rok doświadczenia w pracy w call center; mile widziane doświadczenie w zdalnej pracy w call center
- Umiejętność interpretowania formularzy roszczeń medycznych, takich jak HCFA 1500 i UB04
- Znajomość dokumentacji medycznej i wyjaśnień świadczeń ubezpieczeniowych będzie dodatkowym atutem
- Znajomość kodowania CPT będzie dodatkowym atutem
- Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach 10:30–19:00 czasu centralnego USA (CST)
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Ubezpieczenie na wypadek poważnego zachorowania, wypadku i hospitalizacji
- Plan emerytalny 401(k) z możliwością wpłat przed opodatkowaniem oraz wpłat Roth po opodatkowaniu
- Dobrowolne ubezpieczenie na życie oraz AD&D dla pracowników i osób na ich utrzymaniu
- Krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- Konto oszczędnościowe na cele zdrowotne (HSA)
- Świadczenia transportowe
- Program pomocy pracownikom
- Czas wolny i urlopy, w tym PTO, urlop wypoczynkowy lub zwolnienie chorobowe