TEKsystems, kurumsal kuruluşlara hizmet veren küresel bir teknoloji danışmanlığı ve iş gücü çözümleri şirketidir. Şirketin faaliyetleri bulut, veri ve yapay zekâ, otomasyon, uygulama geliştirme, Çevik ve DevOps dönüşümü, teknoloji operasyonları ve dijital deneyim alanlarını kapsar. Ayrıca yetenek kazanımı, işe alım ve yönetilen hizmetler sunarak finansal hizmetler, sağlık, kamu, telekomünikasyon, perakende, imalat ve enerji gibi sektörlerde teknoloji ekiplerini ve geniş ölçekli iş gücü programlarını destekler. Geniş hizmet modeli; danışmanlık, mühendislik, teknoloji operasyonları ve işe alım odaklı rollerde çeşitli fırsatlar yaratır.
Uzaktan Hasar Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - Teksas
Bu uzaktan Teksas sözleşmeli pozisyonda TEKsystems'in finansal hizmetler müşterisi için sağlık sigortası kapsamlarını ve hasar taleplerini destekleyin. Müşteri çağrılarını, hasar bildirimlerini, belgeleri, kodlamayı ve bildirim yazışmalarını doğrulukla yönetin.
Açıklama
- Her gün ortalama 40–50 müşteri hizmetleri çağrısını yönetin
- Kapsamlar ve hasar talepleri hakkında hızlı, doğru ve müşteri odaklı bilgi sağlayın
- Hasar taleplerini doğru ve verimli biçimde işleme almak için gereken bilgileri toplayın ve sisteme girin
- Müşteri ve temsilci iletişimlerinin kapsamlı özetlerini hasar sistemi içinde belgeleyin
- Gerekli süreler içinde doğru hasar alındı bildirim yazışmalarını gönderin
- Yüksek kodlama doğruluğunu koruyarak gelen belgeleri zamanında kodlayın ve dağıtın
- TEKsystems yüklenicisi olarak bir finansal hizmetler müşterisini destekleyin
Gereksinimler
- Ek sağlık sigortası hasar taleplerini destekleme deneyimi
- CPT, HCPCS, REV ve ICD-10 kodları ile sağlayıcı ve tesis sigortası faturalandırma formları hakkında çalışma bilgisi
- Özellikle Planlı Kaza, Kritik Hastalık veya Hastane Tazminatı planlarında en az 1–2 yıl sağlık sigortası hasar talepleri ve kapsamları deneyimi
- En az 1 yıl çağrı merkezi deneyimi; uzaktan çağrı merkezi deneyimi tercih edilir
- HCFA 1500 ve UB04 gibi tıbbi hasar formlarını yorumlayabilme
- Tıbbi kayıtlar ve EOB'ler hakkında bilgi sahibi olmak tercih edilir
- CPT kodlama bilgisi tercih edilir
- Pazartesiden cumaya CST ile 10.30–19.00 saatleri arasında uygunluk
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
- Kritik Hastalık, Kaza ve Hastane kapsamı
- Vergi öncesi ve Roth vergi sonrası katkı seçenekleri bulunan 401(k) emeklilik planı
- Gönüllü çalışan ve bakmakla yükümlü olunan kişi Hayat ve AD&D sigortası
- Kısa ve uzun vadeli maluliyet kapsamı
- Sağlık Harcamaları Hesabı (HSA)
- Ulaşım yardımları
- Çalışan Destek Programı
- PTO, tatil veya hastalık izni dahil izin ve tatil hakları