TEKsystems je mezinárodní společnost poskytující technologické poradenství a řešení v oblasti pracovních sil pro podnikové organizace. Její činnost zahrnuje cloudová řešení, data a umělou inteligenci, automatizaci, vývoj aplikací, transformaci Agile a DevOps, technologický provoz a digitální zkušenosti. Společnost rovněž poskytuje služby získávání talentů, náboru a řízené služby a podporuje technologické týmy i rozsáhlé personální programy v odvětvích, jako jsou finanční služby, zdravotnictví, veřejný sektor, telekomunikace, maloobchod, výroba a energetika. Široký model poskytovaných služeb nabízí příležitosti v oblasti poradenství, inženýrství, technologického provozu a náboru.
Vzdálený specialista zákaznického servisu pro pojistné události — Texas
Podporujte agendu zdravotních benefitů a pojistných událostí pro klienta TEKsystems z oblasti finančních služeb v rámci vzdálené smluvní pozice v Texasu. Vyřizujte hovory zákazníků, přijímejte pojistné události, zpracovávejte dokumentaci, kódujte dokumenty a přesně odesílejte potvrzení.
Popis
- Vyřizujte v průměru 40–50 zákaznických hovorů denně
- Poskytujte rychlé, přesné a na zákazníka zaměřené informace o benefitech a pojistných událostech
- Shromažďujte a zadávejte údaje potřebné k přesnému a efektivnímu zpracování pojistných událostí
- Dokumentujte v systému pojistných událostí podrobné souhrny komunikace se zákazníky a zástupci
- Odesílejte přesná potvrzení o přijetí pojistných událostí v požadovaných lhůtách
- Neprodleně kódujte a distribuujte příchozí dokumenty při zachování vysoké přesnosti kódování
- Podporujte klienta TEKsystems z oblasti finančních služeb jako smluvní pracovník
Požadavky
- Zkušenost s podporou doplňkových zdravotních pojistných událostí
- Praktická znalost kódů CPT, HCPCS, REV a ICD-10 a formulářů pro pojistné účtování poskytovatelů a zdravotnických zařízení
- Alespoň 1–2 roky zkušeností se zdravotními pojistnými událostmi a benefity, zejména s plány pro úrazy, kritická onemocnění nebo hospitalizaci
- Alespoň 1 rok zkušeností s prací v call centru; zkušenost s prací ve vzdáleném call centru je výhodou
- Schopnost interpretovat formuláře zdravotních pojistných událostí, například HCFA 1500 a UB04
- Znalost zdravotnické dokumentace a vysvětlení pojistných plnění je výhodou
- Znalost kódování CPT je výhodou
- Dostupnost od pondělí do pátku od 10:30 do 19:00 centrálního standardního času USA (CST)
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Pojištění pro případ kritického onemocnění, úrazu a hospitalizace
- Důchodový plán 401(k) s možností příspěvků před zdaněním a příspěvků Roth po zdanění
- Dobrovolné životní pojištění a pojištění AD&D pro zaměstnance a jejich závislé osoby
- Krátkodobé a dlouhodobé pojištění pro případ pracovní neschopnosti
- Spořicí účet na zdravotní výdaje (HSA)
- Dopravní benefity
- Program pomoci zaměstnancům
- Volno a dovolená včetně PTO, dovolené nebo nemocenské