TEKsystems är ett globalt företag inom teknikkonsulttjänster och personallösningar som betjänar företagsorganisationer. Verksamheten omfattar molntjänster, data och AI, automatisering, applikationsutveckling, agil transformation och DevOps-transformation, teknisk drift samt digitala upplevelser. Företaget erbjuder även talanganskaffning, rekrytering och managed services och stödjer teknikteam och storskaliga personalprogram inom bland annat finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, offentlig sektor, telekommunikation, detaljhandel, tillverkning och energi. Den breda tjänstemodellen skapar möjligheter inom konsulttjänster, ingenjörsarbete, teknisk drift och rekryteringsinriktade roller.
Distansbaserad kundtjänstmedarbetare för skadeärenden – Texas
Stöd hälsoförsäkringsförmåner och skadeärenden för en kund inom finansiella tjänster hos TEKsystems i denna distansbaserade avtalsroll i Texas. Hantera kundsamtal, skadeanmälningar, dokumentation, kodning och bekräftelser med noggrannhet.
Beskrivning
- Hantera i genomsnitt 40–50 kundtjänstsamtal varje dag
- Ge snabb, korrekt och kundfokuserad information om förmåner och skadeärenden
- Samla in och registrera de uppgifter som behövs för att behandla skadeärenden korrekt och effektivt
- Dokumentera utförliga sammanfattningar av kommunikationen mellan kunder och representanter i skadesystemet
- Skicka korrekta bekräftelser av skadeärenden inom angivna tidsramar
- Koda och distribuera inkommande dokument snabbt samtidigt som hög kodningsnoggrannhet upprätthålls
- Stöd en kund inom finansiella tjänster som konsult via TEKsystems
Krav
- Erfarenhet av att hantera kompletterande sjukförsäkringsärenden
- Praktisk kunskap om CPT-, HCPCS-, REV- och ICD-10-koder samt försäkringsblanketter för vårdgivare och vårdinrättningar
- Minst 1–2 års erfarenhet av sjukförsäkringsärenden och förmåner, särskilt inom planerna Scheduled Accident, Critical Illness eller Hospital Indemnity
- Minst 1 års erfarenhet av callcenter; erfarenhet av distansbaserat callcenter är meriterande
- Förmåga att tolka medicinska skadeblanketter som HCFA 1500 och UB04
- Kännedom om journaler och EOB är meriterande
- Kunskap om CPT-kodning är meriterande
- Möjlighet att arbeta måndag till fredag kl. 10.30–19.00 CST
Förmåner
- Medicinsk-, tandvårds- och synförsäkring
- Försäkring för allvarlig sjukdom, olycksfall och sjukhusvistelse
- 401(k)-pensionsplan med möjlighet till avgifter före skatt och Roth-avgifter efter skatt
- Frivillig livförsäkring samt liv- och olycksfallsförsäkring för medarbetare och anhöriga
- Kort- och långvarig sjukförsäkring
- Health Spending Account (HSA)
- Transportförmåner
- Personalstödsprogram
- Ledighet och frånvaro, inklusive PTO, semester eller sjukledighet