TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems est une entreprise mondiale de conseil en technologie et de solutions de gestion des effectifs qui accompagne les organisations de grande taille. Ses activités couvrent le cloud, les données et l’intelligence artificielle, l’automatisation, le développement d’applications, la transformation Agile et DevOps, les opérations technologiques et l’expérience numérique. L’entreprise propose également des services d’acquisition de talents, de recrutement et des services gérés, en accompagnant les équipes technologiques et les programmes de gestion des effectifs à grande échelle dans des secteurs tels que les services financiers, la santé, le secteur public, les télécommunications, le commerce de détail, l’industrie manufacturière et l’énergie. Son vaste modèle de services offre des opportunités dans le conseil, l’ingénierie, les opérations technologiques et les fonctions liées au recrutement.

Représentant du service client des réclamations à distance - Texas

Assurez le suivi des prestations et des réclamations d’assurance santé pour un client de services financiers de TEKsystems dans le cadre de ce poste contractuel à distance au Texas. Traitez les appels des clients, recueillez les réclamations, effectuez la documentation et le codage, et envoyez les courriers d’accusé de réception avec précision.

Description

  • Gérer en moyenne 40 à 50 appels de service client par jour
  • Fournir rapidement des informations précises et centrées sur le client concernant les prestations et les réclamations
  • Recueillir et saisir les informations nécessaires au traitement précis et efficace des réclamations
  • Consigner des synthèses complètes des communications entre les clients et les représentants dans le système de gestion des réclamations
  • Envoyer les courriers d’accusé de réception des réclamations avec précision dans les délais requis
  • Coder et distribuer rapidement les documents entrants tout en maintenant une grande précision de codage
  • Assurer le support d’un client de services financiers en tant que contractuel de TEKsystems

Exigences

  • Expérience dans le support des réclamations de santé complémentaire
  • Bonne connaissance pratique des codes CPT, HCPCS, REV et ICD-10, ainsi que des formulaires de facturation d’assurance des prestataires et des établissements de santé
  • Au moins 1 à 2 ans d’expérience dans les réclamations et prestations d’assurance santé, notamment avec les régimes Accidents Programmés, Maladies Graves ou Indemnités Hospitalières
  • Au moins 1 an d’expérience en centre d’appels ; une expérience dans un centre d’appels à distance est souhaitée
  • Capacité à interpréter des formulaires de réclamations médicales tels que HCFA 1500 et UB04
  • La connaissance des dossiers médicaux et des EOB est un atout
  • La connaissance du codage CPT est un atout
  • Disponibilité du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 19 h, heure normale du Centre (CST)

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique
  • Couverture contre les maladies graves, les accidents et l’hospitalisation
  • Régime de retraite 401(k) avec options de cotisations avant impôt et Roth après impôt
  • Assurance volontaire vie et décès accidentel ou mutilation (AD&D) pour les employés et leurs personnes à charge
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Compte d’épargne santé (HSA)
  • Avantages liés au transport
  • Programme d’aide aux employés
  • Congés et absences, notamment PTO, vacances ou congé maladie

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