TEKsystems adalah perusahaan konsultan teknologi dan solusi tenaga kerja global yang melayani organisasi perusahaan. Cakupan pekerjaannya meliputi cloud, data dan AI, otomasi, pengembangan aplikasi, transformasi Agile dan DevOps, operasional teknologi, serta pengalaman digital. Perusahaan ini juga menyediakan layanan akuisisi talenta, rekrutmen, dan layanan terkelola, dengan mendukung tim teknologi serta program tenaga kerja berskala besar di berbagai sektor, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, sektor publik, telekomunikasi, ritel, manufaktur, dan energi. Model layanannya yang luas menciptakan peluang dalam bidang konsultasi, rekayasa, operasional teknologi, serta peran yang berfokus pada rekrutmen.
Perwakilan Layanan Pelanggan Klaim Jarak Jauh - Texas
Mendukung manfaat dan klaim asuransi kesehatan untuk klien layanan keuangan TEKsystems dalam peran kontrak jarak jauh di Texas. Menangani panggilan pelanggan, penerimaan klaim, dokumentasi, pengodean, dan surat pemberitahuan dengan akurat.
Deskripsi
- Menangani rata-rata 40–50 panggilan layanan pelanggan setiap hari
- Memberikan informasi yang cepat, akurat, dan berfokus pada pelanggan tentang manfaat dan klaim
- Mengumpulkan dan memasukkan detail yang diperlukan untuk memproses klaim secara akurat dan efisien
- Mendokumentasikan ringkasan menyeluruh mengenai komunikasi pelanggan dan perwakilan dalam sistem klaim
- Mengirim surat pemberitahuan penerimaan klaim yang akurat dalam jangka waktu yang diwajibkan
- Memberi kode dan mendistribusikan dokumen yang masuk dengan segera sambil mempertahankan akurasi pengodean yang tinggi
- Mendukung klien layanan keuangan sebagai kontraktor TEKsystems
Persyaratan
- Pengalaman mendukung klaim kesehatan tambahan
- Pengetahuan kerja tentang kode CPT, HCPCS, REV, dan ICD-10, serta formulir penagihan asuransi penyedia dan fasilitas kesehatan
- Pengalaman minimal 1–2 tahun dalam klaim dan manfaat asuransi kesehatan, khususnya dengan paket Scheduled Accident, Critical Illness, atau Hospital Indemnity
- Pengalaman minimal 1 tahun di pusat panggilan; pengalaman di pusat panggilan jarak jauh lebih disukai
- Kemampuan menafsirkan formulir klaim medis seperti HCFA 1500 dan UB04
- Pemahaman tentang rekam medis dan EOB akan menjadi nilai tambah
- Pengetahuan pengodean CPT akan menjadi nilai tambah
- Bersedia bekerja Senin hingga Jumat pukul 10.30 hingga 19.00 CST
Tunjangan
- Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan
- Perlindungan Critical Illness, Accident, dan Hospital
- Program pensiun 401(k) dengan pilihan kontribusi sebelum pajak dan Roth setelah pajak
- Asuransi Jiwa dan AD&D sukarela untuk karyawan dan tanggungan
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
- Health Spending Account (HSA)
- Manfaat transportasi
- Program Bantuan Karyawan
- Cuti dan waktu libur, termasuk PTO, liburan, atau cuti sakit