TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems ist ein global tätiges Unternehmen für Technologieberatung und Workforce-Lösungen, das Organisationen und Unternehmen betreut. Das Leistungsspektrum umfasst Cloud, Daten und KI, Automatisierung, Anwendungsentwicklung, Agile- und DevOps-Transformation, Technologiebetrieb und digitale Erlebnisse. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Talentgewinnung, Personalvermittlung und Managed Services an und unterstützt Technologieteams sowie groß angelegte Personalprogramme in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentlichem Sektor, Telekommunikation, Einzelhandel, Fertigung und Energie. Das breite Leistungsmodell eröffnet Möglichkeiten in den Bereichen Beratung, Engineering, Technologiebetrieb und Personalvermittlung.

Remote-Kundenservice-Mitarbeiter für Schadenfälle – Texas

Unterstützen Sie bei Leistungen und Schadenfällen der Krankenversicherung für einen Finanzdienstleistungskunden von TEKsystems in dieser Remote-Vertragsposition in Texas. Bearbeiten Sie Kundenanrufe, Schadenmeldungen, Dokumentation, Kodierung und Bestätigungsschreiben mit hoher Genauigkeit.

Beschreibung

  • Bearbeiten Sie durchschnittlich 40–50 Kundenserviceanrufe pro Tag
  • Geben Sie zeitnahe, korrekte und kundenorientierte Informationen zu Leistungen und Schadenfällen
  • Erfassen Sie die für eine korrekte und effiziente Schadenbearbeitung erforderlichen Angaben
  • Dokumentieren Sie umfassende Zusammenfassungen der Kommunikation zwischen Kunden und Mitarbeitenden im Schadensystem
  • Versenden Sie korrekte Bestätigungsschreiben zu Schadenmeldungen innerhalb der vorgegebenen Fristen
  • Kodieren und verteilen Sie eingehende Dokumente zeitnah und gewährleisten Sie dabei eine hohe Kodierungsgenauigkeit
  • Unterstützen Sie als Auftragnehmer von TEKsystems einen Finanzdienstleistungskunden

Anforderungen

  • Erfahrung in der Bearbeitung ergänzender Krankenversicherungsschäden
  • Praktische Kenntnisse der Codes CPT, HCPCS, REV und ICD-10 sowie der Abrechnungsformulare für die Versicherungsabrechnung von Leistungserbringern und Einrichtungen
  • Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung mit Schadenfällen und Leistungen der Krankenversicherung, insbesondere mit Tarifen für geplante Unfallleistungen, schwere Krankheiten oder Krankenhausaufenthalte
  • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einem Callcenter; Erfahrung in Remote-Callcentern ist bevorzugt
  • Fähigkeit, medizinische Schadenformulare wie HCFA 1500 und UB04 zu interpretieren
  • Vertrautheit mit medizinischen Unterlagen und EOBs ist hilfreich
  • Kenntnisse in der CPT-Kodierung sind hilfreich
  • Verfügbarkeit montags bis freitags von 10:30 bis 19:00 Uhr CST

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn- und Sehhสุขheitsversicherung
  • Versicherungsschutz bei schweren Krankheiten, Unfällen und Krankenhausaufenthalten
  • 401(k)-Altersvorsorge mit Optionen für Beiträge vor Steuern und Roth-Beiträge nach Steuern
  • Freiwillige Lebens- und AD&D-Versicherung für Mitarbeitende und Angehörige
  • Kurz- und langfristige Erwerbsunfähigkeitsversicherung
  • Gesundheitsausgabenkonto (HSA)
  • Leistungen für den Arbeitsweg
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Freistellung und Urlaub, einschließlich PTO, Urlaub oder Krankheitsurlaub

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