A TEKsystems globális technológiai tanácsadó és munkaerő-megoldásokat nyújtó vállalat, amely vállalati szervezeteket szolgál ki. Tevékenysége kiterjed a felhőtechnológiára, az adatokra és a mesterséges intelligenciára, az automatizálásra, az alkalmazásfejlesztésre, az agilis és DevOps-átalakulásra, a technológiai üzemeltetésre, valamint a digitális felhasználói élményre. A vállalat emellett tehetségek felkutatásával, toborzással és menedzselt szolgáltatásokkal is foglalkozik, támogatva a technológiai csapatokat és a nagyszabású munkaerő-programokat többek között a pénzügyi szolgáltatások, az egészségügy, a közszféra, a távközlés, a kiskereskedelem, a gyártás és az energiaipar területén. Sokoldalú szolgáltatási modellje lehetőségeket kínál a tanácsadás, a mérnöki munka, a technológiai üzemeltetés és a toborzásközpontú munkakörök terén.
Távmunka keretében dolgozó kárrendezési ügyfélszolgálati munkatárs – Texas
Ebben a távoli, texasi szerződéses munkakörben támogassa a TEKsystems pénzügyi szolgáltatásokkal foglalkozó ügyfelét az egészségbiztosítási fedezetek és károk kezelésében. Pontosan kezelje az ügyfélhívásokat, a kárigények rögzítését, a dokumentációt, a kódolást és a visszaigazoló levelezést.
Leírás
- Naponta átlagosan 40–50 ügyfélszolgálati hívás kezelése
- Gyors, pontos és ügyfélközpontú tájékoztatás nyújtása a fedezetekről és a kárigényekről
- A kárigények pontos és hatékony feldolgozásához szükséges adatok összegyűjtése és rögzítése
- Az ügyfelekkel és képviselőkkel folytatott kommunikációk átfogó összefoglalóinak dokumentálása a kárrendszerben
- Pontos kárigény-visszaigazolások küldése az előírt határidőkön belül
- A beérkező dokumentumok időben történő kódolása és továbbítása magas kódolási pontosság fenntartása mellett
- Pénzügyi szolgáltatásokkal foglalkozó ügyfél támogatása a TEKsystems szerződéses munkatársaként
Követelmények
- Kiegészítő egészségbiztosítási kárigények támogatásában szerzett tapasztalat
- A CPT, HCPCS, REV és ICD-10 kódok, valamint a szolgáltatói és intézményi biztosítási számlázási űrlapok munkaszintű ismerete
- Legalább 1–2 év egészségbiztosítási kárigény- és fedezeti tapasztalat, különösen tervezett baleseti, kritikus betegségi vagy kórházi térítési csomagokkal
- Legalább 1 év call centerben szerzett tapasztalat; a távoli call centeres tapasztalat előnyt jelent
- Az olyan egészségügyi kárigényűrlapok értelmezésének képessége, mint a HCFA 1500 és az UB04
- Az egészségügyi nyilvántartások és az EOB-k ismerete előnyt jelent
- A CPT-kódolás ismerete előnyt jelent
- Hétfőtől péntekig, CST szerint 10:30 és 19:00 között elérhetőség
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet
- Kritikus betegségi, baleseti és kórházi fedezet
- 401(k) nyugdíjprogram adózás előtti és Roth, adózás utáni hozzájárulási lehetőségekkel
- Önkéntes élet- és AD&D-biztosítás a munkavállaló és eltartottjai számára
- Rövid és hosszú távú rokkantsági fedezet
- Egészségügyi megtakarítási számla (HSA)
- Közlekedési juttatások
- Munkavállalói Segítségnyújtási Program
- Szabadidő és szabadság, beleértve a PTO-t, a szabadságot vagy a betegszabadságot