Η TEKsystems είναι μια παγκόσμια εταιρεία συμβούλων τεχνολογίας και λύσεων ανθρώπινου δυναμικού που εξυπηρετεί μεγάλους οργανισμούς. Το έργο της καλύπτει το cloud, τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη, τον αυτοματισμό, την ανάπτυξη εφαρμογών, τον μετασχηματισμό με Agile και DevOps, τις τεχνολογικές λειτουργίες και την ψηφιακή εμπειρία. Η εταιρεία παρέχει επίσης υπηρεσίες προσέλκυσης ταλέντων, στελέχωσης και διαχείρισης υπηρεσιών, υποστηρίζοντας τεχνολογικές ομάδες και προγράμματα ανθρώπινου δυναμικού μεγάλης κλίμακας σε κλάδους όπως οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, η υγειονομική περίθαλψη, ο δημόσιος τομέας, οι τηλεπικοινωνίες, το λιανικό εμπόριο, η μεταποίηση και η ενέργεια. Το ευρύ μοντέλο υπηρεσιών της δημιουργεί ευκαιρίες στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της μηχανικής, των τεχνολογικών λειτουργιών και των ρόλων που σχετίζονται με τη στελέχωση.
Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών για Αιτήσεις Αποζημίωσης - Τέξας
Υποστηρίξτε παροχές και αιτήσεις αποζημίωσης ασφάλισης υγείας για πελάτη της TEKsystems στον χρηματοοικονομικό τομέα, σε συμβατικό ρόλο εξ αποστάσεως στο Τέξας. Διαχειριστείτε κλήσεις πελατών, καταχώριση αιτήσεων, τεκμηρίωση, κωδικοποίηση και αλληλογραφία επιβεβαίωσης με ακρίβεια.
Περιγραφή
- Διαχείριση κατά μέσο όρο 40–50 κλήσεων εξυπηρέτησης πελατών καθημερινά
- Παροχή άμεσων, ακριβών και πελατοκεντρικών πληροφοριών σχετικά με παροχές και αιτήσεις αποζημίωσης
- Συλλογή και καταχώριση των απαραίτητων στοιχείων για την ακριβή και αποτελεσματική επεξεργασία αιτήσεων
- Καταγραφή ολοκληρωμένων περιλήψεων των επικοινωνιών πελατών και εκπροσώπων στο σύστημα αιτήσεων
- Αποστολή ακριβούς αλληλογραφίας επιβεβαίωσης παραλαβής αιτήσεων εντός των απαιτούμενων προθεσμιών
- Κωδικοποίηση και άμεση διανομή εισερχόμενων εγγράφων, διατηρώντας υψηλή ακρίβεια κωδικοποίησης
- Υποστήριξη πελάτη στον χρηματοοικονομικό τομέα ως συνεργάτης της TEKsystems
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην υποστήριξη συμπληρωματικών αιτήσεων αποζημίωσης υγείας
- Πρακτική γνώση των κωδικών CPT, HCPCS, REV και ICD-10, καθώς και των εντύπων ασφαλιστικής χρέωσης παρόχων και εγκαταστάσεων
- Τουλάχιστον 1–2 χρόνια εμπειρίας σε αιτήσεις και παροχές ασφάλισης υγείας, ιδίως σε προγράμματα Προγραμματισμένου Ατυχήματος, Κρίσιμης Ασθένειας ή Νοσοκομειακής Αποζημίωσης
- Τουλάχιστον 1 έτος εμπειρίας σε τηλεφωνικό κέντρο· προτιμάται εμπειρία σε απομακρυσμένο τηλεφωνικό κέντρο
- Ικανότητα ερμηνείας εντύπων ιατρικών αιτήσεων, όπως HCFA 1500 και UB04
- Η εξοικείωση με ιατρικά αρχεία και EOB είναι επιθυμητή
- Η γνώση κωδικοποίησης CPT είναι επιθυμητή
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:30 π.μ. έως 7:00 μ.μ. CST
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη
- Κάλυψη Κρίσιμης Ασθένειας, Ατυχήματος και Νοσηλείας
- Πρόγραμμα συνταξιοδότησης 401(k) με επιλογές εισφορών προ φόρου και εισφορών Roth μετά φόρου
- Προαιρετική ασφάλιση Ζωής και AD&D για εργαζομένους και εξαρτώμενα μέλη
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας
- Λογαριασμός Αποταμίευσης Υγείας (HSA)
- Παροχές μετακίνησης
- Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων
- Άδειες και χρόνος απουσίας, όπως PTO, άδεια διακοπών ή αναρρωτική άδεια