
远程理赔客户服务代表——德州
在这一份面向德州的远程合同岗位中,为 TEKsystems 的金融服务客户提供健康保险福利与理赔支持。 准确处理客户来电、理赔受理、资料记录、编码及确认函发送。
描述
- 每天平均处理 40–50 个客户服务电话
- 及时、准确并以客户为中心地提供福利与理赔信息
- 收集并录入准确、高效处理理赔所需的详细信息
- 在理赔系统中完整记录客户与客服代表沟通的摘要
- 在规定时限内准确发送理赔确认函
- 及时对收到的文件进行编码和分发,同时保持较高的编码准确率
- 作为 TEKsystems 的合同员工,为金融服务客户提供支持
任职要求
- 具备补充健康保险理赔支持经验
- 了解 CPT、HCPCS、REV 和 ICD-10 编码,以及医疗服务提供者和医疗机构的保险账单表格
- 至少拥有 1–2 年健康保险理赔与福利相关经验,尤其是定额意外、重大疾病或住院津贴计划方面的经验
- 至少拥有 1 年呼叫中心工作经验;有远程呼叫中心经验者优先
- 能够解读 HCFA 1500 和 UB04 等医疗理赔表格
- 熟悉医疗记录和福利说明(EOB)者优先
- 了解 CPT 编码者优先
- 可在周一至周五上午 10:30 至晚上 7:00(CST)工作
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 重大疾病、意外和住院保险
- 401(k) 退休计划,可选择税前和 Roth 税后缴款
- 自愿员工及家属人寿保险和意外死亡及伤残保险(AD&D)
- 短期和长期残疾保险
- 健康储蓄账户(HSA)
- 交通福利
- 员工援助计划
- 休假和请假安排,包括带薪休假、年假或病假








