TEKsystems
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TEKsystems 是一家服务于企业组织的全球技术咨询与人才解决方案公司。其业务涵盖云计算、数据与人工智能、自动化、应用开发、敏捷与 DevOps 转型、技术运营以及数字体验。公司还提供人才获取、招聘和托管服务,为金融服务、医疗保健、公共部门、电信、零售、制造和能源等行业的技术团队及大规模人才项目提供支持。其广泛的服务模式为咨询、工程、技术运营和招聘相关岗位创造了机会。

远程理赔客户服务代表——德州

在这一份面向德州的远程合同岗位中,为 TEKsystems 的金融服务客户提供健康保险福利与理赔支持。 准确处理客户来电、理赔受理、资料记录、编码及确认函发送。

描述

  • 每天平均处理 40–50 个客户服务电话
  • 及时、准确并以客户为中心地提供福利与理赔信息
  • 收集并录入准确、高效处理理赔所需的详细信息
  • 在理赔系统中完整记录客户与客服代表沟通的摘要
  • 在规定时限内准确发送理赔确认函
  • 及时对收到的文件进行编码和分发,同时保持较高的编码准确率
  • 作为 TEKsystems 的合同员工,为金融服务客户提供支持

任职要求

  • 具备补充健康保险理赔支持经验
  • 了解 CPT、HCPCS、REV 和 ICD-10 编码,以及医疗服务提供者和医疗机构的保险账单表格
  • 至少拥有 1–2 年健康保险理赔与福利相关经验,尤其是定额意外、重大疾病或住院津贴计划方面的经验
  • 至少拥有 1 年呼叫中心工作经验;有远程呼叫中心经验者优先
  • 能够解读 HCFA 1500 和 UB04 等医疗理赔表格
  • 熟悉医疗记录和福利说明(EOB)者优先
  • 了解 CPT 编码者优先
  • 可在周一至周五上午 10:30 至晚上 7:00(CST)工作

福利待遇

  • 医疗、牙科和视力保险
  • 重大疾病、意外和住院保险
  • 401(k) 退休计划,可选择税前和 Roth 税后缴款
  • 自愿员工及家属人寿保险和意外死亡及伤残保险(AD&D)
  • 短期和长期残疾保险
  • 健康储蓄账户(HSA)
  • 交通福利
  • 员工援助计划
  • 休假和请假安排,包括带薪休假、年假或病假

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