财产与意外险咨询总监
在 Martin & Company 这家技术赋能型保险咨询公司，负责面向客户的财产与意外险咨询项目。 制定项目范围、保障交付质量、拓展客户业务，并指导顾问团队。
描述
- 界定新客户机会的需求、交付内容和交付假设。
- 在作出承诺前，代表专业服务团队评审复杂或特殊项目。
- 管理范围变更，与销售团队协调定价，并与运营团队协调产能和时间安排。
- 担任客户账户的首席咨询联系人和值得信赖的顾问，并持续支持最大客户。
- 主导以价值为基础的续约讨论，发掘后续工作机会及拓展客户关系的方式。
- 确保客户从与 Martin & Company 的合作中获得可衡量的价值。
- 在向客户交付前，审核大型项目和首次开展项目的质量。
- 维护并完善常规工作的质量检查清单，记录各项目的经验教训。
- 向运营团队提供界定清晰的客户交付范围。
- 与运营团队协作，安排重点客户项目的人员、里程碑和预期，并跟进项目状况。
- 协助开发咨询方法、操作手册和可重复使用的材料。
- 识别适合标准化或产品化的服务。
- 指导顾问提升财产与意外险专业知识和咨询能力。
任职要求
- 拥有至少10年财产与意外险经验，其中至少5年负责面向客户的咨询项目。
- 深入了解保险产品生命周期，包括产品开发、监管合规和州级申报。
- 具备界定复杂项目范围并在交付过程中管理范围的成功经验。
- 具备高管风范，能够赢得客户高级利益相关者的信任并提供建设性意见。
- 有制定明确标准并通过他人领导团队的经验。
- 具备良好的书面和口头沟通能力。
- 注重细节和质量。
- 有同时管理多个项目和利益相关者的经验。
- 曾在咨询公司、保险公司或服务多个保险业务线的管理总代理机构任职。
- 有支持技术赋能服务、平台或软件实施的经验。
- 有开发咨询方法、操作手册或质量项目的经验。
- 人员管理经验及兴趣为加分项；该职位预计未来将增加直接下属。
福利待遇
- 基本工资，并有机会获得奖金
- 利润分享
- 医疗、牙科和视力保险
- 401(k)退休计划选项
- 充足且灵活的带薪休假
- 完全远程的工作环境