財產與意外險諮詢總監
在 Martin & Company 這家由科技賦能的保險顧問公司，帶領面向客戶的財產與意外險諮詢專案。 規劃專案範疇、確保交付品質、拓展客戶業務，並指導顧問團隊。
說明
- 界定新客戶商機的需求、交付項目與交付假設。
- 在承諾接案前，代表專業服務團隊審查複雜或特殊專案。
- 管理範疇變更，與業務團隊協調定價，並與營運團隊協調產能及時程。
- 擔任客戶帳戶的主要諮詢聯絡人和值得信賴的顧問，並持續支援最大型客戶。
- 引導以價值為基礎的續約討論，並發掘後續工作機會及拓展客戶關係的方法。
- 確保客戶從與 Martin & Company 的合作中獲得可衡量的價值。
- 在交付給客戶前，審查大型及首次執行專案的品質。
- 維護並完善例行工作的品質檢查清單，並記錄各專案的經驗教訓。
- 提供營運團隊界定清楚的客戶交付範疇。
- 與營運團隊合作安排重點客戶專案的人力、里程碑及預期，並掌握專案狀況。
- 協助開發諮詢方法、作業手冊及可重複使用的素材。
- 找出適合標準化或產品化的服務。
- 指導顧問精進財產與意外險專業知識及諮詢技巧。
職位要求
- 具備至少10年財產與意外險經驗，其中至少5年帶領面向客戶的諮詢專案。
- 深入了解保險產品生命週期，包括產品開發、法規遵循及州級申報。
- 具備界定複雜專案範疇並在交付期間管理範疇的成功經驗。
- 展現高階主管風範，能在提供建設性挑戰時取得客戶高階利害關係人的信任。
- 曾訂定明確標準並透過他人帶領團隊。
- 具備良好的書面及口語溝通能力。
- 注重細節與品質。
- 有同時管理多個專案及利害關係人的經驗。
- 曾任職於諮詢公司、保險公司，或服務多個保險業務線的管理一般代理機構。
- 有支援科技賦能服務、平台或軟體導入的經驗。
- 有開發諮詢方法、作業手冊或品質計畫的經驗。
- 具備人員管理經驗且有興趣者尤佳；此職務預計未來將增設直屬部屬。
福利待遇
- 底薪，並有機會獲得獎金
- 利潤分享
- 醫療、牙科及視力保險
- 401(k)退休計畫選項
- 充裕且彈性的帶薪休假
- 全遠端工作環境