LogoFresh Jobs Ahead
Singular
Singular
51 – 200 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiPemasaranSaaS
Singular menyatukan analitik pemasaran dan alat atribusi untuk membantu perusahaan memahami kinerja iklan di berbagai saluran dan perangkat. Platformnya menggabungkan data biaya pemasaran dengan analisis perjalanan pelanggan, atribusi seluler dan lintas perangkat, serta pencegahan penipuan, sehingga tim memperoleh gambaran yang lebih jelas tentang laba atas investasi dan dasar untuk menyempurnakan belanja iklan. Singular bergerak di bidang teknologi pemasaran dan SaaS.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Senior Kesuksesan Pelanggan, Enterprise

Bimbing pelanggan enterprise menggunakan platform analitik pemasaran Singular dan mencapai hasil strategis. Bangun hubungan dengan eksekutif sambil mendukung perpanjangan kontrak, pertumbuhan akun, dan penggunaan produk berkelanjutan.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Koordinasikan hubungan pelanggan lintas tim Produk, Pemasaran, Dukungan, Rekayasa Solusi, dan Penjualan.
  • Jadilah kontak bisnis utama dan penasihat tepercaya bagi portofolio pelanggan enterprise.
  • Pahami kebutuhan pelanggan dan tetapkan sasaran jangka panjang yang praktis.
  • Buat dan jalankan peta jalan kesuksesan pelanggan.
  • Tingkatkan adopsi dan penggunaan produk secara berkelanjutan, serta perkuat kepuasan dan dukungan pelanggan.
  • Berikan saran kepada pemimpin senior di bidang Pemasaran, Rekayasa, Produk, Analitik Bisnis, dan Keuangan.
  • Bekerja sama dengan tim Penjualan untuk perpanjangan kontrak dan perluasan akun.
  • Selaraskan tujuan bersama para pemimpin pemasaran dan jalankan rencana untuk mencapainya.
  • Kenali risiko akun, siapkan rencana retensi, dan koordinasikan penyelesaiannya.
  • Tinjau portofolio pelanggan untuk menilai risiko dan peluang, lalu prioritaskan pekerjaan yang berdampak.
  • Jelaskan peluang kinerja dan pertimbangan teknis untuk mengoordinasikan solusi internal.
  • Bangun keahlian pada platform Singular dan integrasinya, serta ikuti perkembangan tren data dan analitik.

Persyaratan

  • Diutamakan memiliki pengalaman setidaknya lima tahun di bidang konsultasi manajemen atau kesuksesan pelanggan.
  • Berpengalaman bekerja dengan teknologi kompleks dan pemangku kepentingan dari berbagai divisi.
  • Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat.
  • Memiliki pembawaan yang meyakinkan saat berhadapan dengan eksekutif dan keterampilan komunikasi yang kuat.
  • Mampu menafsirkan kumpulan data dan memanfaatkan data untuk meningkatkan hasil serta adopsi pelanggan.
  • Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam konsultasi dan pekerjaan yang berhadapan langsung dengan pelanggan.
  • Memiliki pertimbangan bisnis untuk menilai kebutuhan klien dan mendorong hasil.
  • Pengalaman di bidang pemasaran seluler, pemasaran berbasis data, atau SaaS pemasaran menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib.
  • Terampil memimpin rapat dan menyampaikan presentasi secara efektif.
  • Memiliki keterampilan kolaborasi yang kuat untuk bekerja lintas tim.

Lowongan Terkait

Torch Dental

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Manajemen Siklus Pendapatan (Hibrida, Kota New York)

Torch Dental
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatNYNew York
$84.000 – $87.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Pimpin orientasi, retensi, dan pertumbuhan akun untuk platform manajemen siklus pendapatan bertenaga AI dari Torch Dental. Dukung praktik dokter gigi, grup, dan DSO yang sedang berkembang.

Buka
Thynk.Cloud

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Eropa (Jarak Jauh) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLogistik
EUUni EropaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolBahasa Wajib: PrancisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendampingi pelanggan perhotelan Thynk.Cloud di seluruh Eropa, mulai dari penggunaan produk hingga kesiapan perpanjangan. Mengelola kesehatan akun, masukan pelanggan, pelatihan, dan perwujudan nilai.

Buka
Toppan Merrill

Manajer Platform CRM Microsoft Dynamics 365

Toppan Merrill
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanPemasaran
USAmerika SerikatCACaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioPAPennsylvaniaTXTexas
$115.000 – $160.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Pimpin visi, peta jalan, dan optimalisasi CRM Microsoft Dynamics 365 di Toppan Merrill. Tingkatkan teknologi yang mendukung keterbukaan informasi dan komunikasi regulasi di bidang keuangan, hukum, kesehatan, dan pasar modal.

Buka
InMarket

Wakil Presiden Senior Keberhasilan Klien di InMarket

InMarket
201 – 500 Karyawan
Sponsor Visa H1BAnalitikPemasaranPeriklanan
USAmerika SerikatCACaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNJNew JerseyVTVermont
$189.156 – $222.694 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memimpin keberhasilan klien setelah penjualan di Activation, Measurement, dan Audiences untuk platform intelijen konsumen dan pemasaran waktu nyata InMarket. Bertanggung jawab atas retensi, ekspansi, operasional layanan, dan pertumbuhan tim.

Buka
ICU Medical

Konsultan Perawat Klinis, Keberhasilan Pelanggan

ICU Medical
5.001 – 10.000 Karyawan
Layanan kesehatanMakanan dan minumanManufaktur
USAmerika SerikatCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutMEMaineMTMontanaNYNew YorkTNTennesseeJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
Tableau

Dampingi pelanggan layanan kesehatan setelah penerapan teknologi infus ICU Medical. Analisis data infus, tingkatkan keamanan pengobatan, dan sampaikan rekomendasi kepada pimpinan klinis serta eksekutif.

Buka