Singular обединява маркетингова аналитика и инструменти за атрибуция, които помагат на компаниите да разберат ефективността на рекламата в различни канали и устройства. Платформата комбинира данни за маркетинговите разходи с анализ на клиентския път, мобилна и междуплатформена атрибуция и предотвратяване на измами. Така екипите получават по-ясна представа за възвръщаемостта на инвестициите и основа за оптимизиране на рекламните разходи. Singular работи в областта на маркетинговите технологии и SaaS.
Старши мениджър „Успех на клиентите“ за корпоративни клиенти
Помагайте на корпоративни клиенти да внедряват платформата за маркетингова аналитика на Singular и да постигат стратегическите си цели. Изграждайте отношения с ръководители и подкрепяйте подновяването на договори, растежа на акаунтите и дългосрочното използване на продукта.
Описание
- Координирайте отношенията с клиентите между отделите по продукт, маркетинг, поддръжка, инженеринг на решения и продажби.
- Бъдете основен бизнес контакт и доверен съветник на портфолио от корпоративни клиенти.
- Разбирайте нуждите на клиентите и определяйте практически дългосрочни цели.
- Създавайте и изпълнявайте пътни карти за успех на клиентите.
- Увеличавайте възприемането и продължителното използване на продукта и подобрявайте удовлетвореността и ангажираността на клиентите.
- Консултирайте висши ръководители в маркетинга, инженерството, продуктовата дейност, бизнес аналитиката и финансите.
- Работете с екипа по продажбите по подновяване на договори и разширяване на акаунти.
- Съгласувайте целите с маркетинговите ръководители и изпълнявайте планове за постигането им.
- Откривайте рискове за акаунтите, подготвяйте планове за задържане и координирайте решенията.
- Преглеждайте портфолиото от клиенти, за да оцените рисковете и възможностите, след което приоритизирайте работата според очаквания ефект.
- Обяснявайте възможностите за подобряване на резултатите и техническите съображения, за да координирате вътрешни решения.
- Развивайте експертни познания за платформата Singular и нейните интеграции и следете тенденциите в данните и аналитиката.
Изисквания
- За предпочитане е поне пет години опит в управленско консултиране или успех на клиентите.
- Опит в работата със сложни технологии и заинтересовани страни от няколко подразделения.
- Силни лидерски умения.
- Уверено присъствие пред ръководители и добри комуникационни умения.
- Способност за тълкуване на набори от данни и използване на данни за подобряване на резултатите за клиентите и възприемането на продукта.
- Доказан опит в консултирането и работата с клиенти.
- Търговска преценка за оценяване на клиентските нужди и постигане на резултати.
- Опитът в мобилния маркетинг, маркетинга, основан на данни, или маркетингов софтуер като услуга е предимство, но не е задължителен.
- Умения за водене на срещи и ефективно представяне.
- Силни умения за сътрудничество между екипи.