Singular 整合行銷分析與歸因工具，協助企業了解廣告在不同管道與裝置上的成效。其平台結合行銷成本資料、顧客旅程分析、行動裝置與跨裝置歸因，以及詐欺防護，讓團隊更清楚評估投資報酬，並據此調整廣告支出。Singular 專注於行銷科技與 SaaS。
企業資深客戶成功經理
引導企業客戶採用 Singular 行銷分析平台，達成策略目標。
說明
- 協調產品、行銷、支援、解決方案工程和業務銷售團隊之間的客戶關係。
- 擔任企業客戶組合的主要業務聯絡人和值得信賴的顧問。
- 了解客戶需求，設定務實的長期目標。
- 制定並推動客戶成功藍圖。
- 提升產品採用率與持續使用率，增進客戶滿意度並促進客戶支持。
- 為行銷、工程、產品、商業分析和財務領域的資深主管提供建議。
- 與業務銷售團隊合作推動續約和帳戶拓展。
- 協助行銷主管就目標取得共識，並執行達成目標的計畫。
- 發掘帳戶風險、擬定客戶留存計畫並協調解決方案。
- 檢視客戶組合以評估風險與機會，並依影響力排定工作優先順序。
- 說明績效改善機會和技術考量，以協調內部解決方案。
- 精進對 Singular 平台及其整合功能的專業知識，並掌握資料與分析趨勢。
職位要求
- 理想情況下，具備至少五年管理顧問或客戶成功經驗。
- 具備處理複雜技術，以及與多個部門利害關係人合作的經驗。
- 具備出色的領導能力。
- 展現自信的高階主管風範，並具備良好的溝通能力。
- 能夠解讀資料集，並運用資料改善客戶成果與產品採用情形。
- 在顧問服務和客戶互動工作方面有良好實績。
- 具備評估客戶需求並推動成果的商業判斷力。
- 具備行動行銷、數據導向行銷或行銷 SaaS 經驗者佳，但非必要。
- 擅長主持會議並有效進行簡報。
- 具備跨團隊合作所需的良好協作能力。