Singular는 마케팅 분석 및 어트리뷰션 도구를 통합해 기업이 여러 채널과 기기에서 광고 성과를 파악하도록 돕습니다. 이 플랫폼은 마케팅 비용 데이터, 고객 여정 분석, 모바일 및 기기 간 어트리뷰션, 사기 방지를 결합해 팀이 투자 수익을 더 명확히 파악하고 광고 지출을 조정할 수 있도록 지원합니다. Singular는 마케팅 기술 및 SaaS 분야에서 사업을 운영합니다.
엔터프라이즈 시니어 고객 성공 매니저
기업 고객이 Singular 마케팅 분석 플랫폼을 도입하고 전략적 성과를 이루도록 지원합니다.
설명
- 제품, 마케팅, 지원, 솔루션 엔지니어링 및 영업팀 전반에서 고객 관계를 조율합니다.
- 기업 고객 포트폴리오의 주요 비즈니스 연락 담당자이자 신뢰받는 조언자가 됩니다.
- 고객의 요구를 파악하고 현실적인 장기 목표를 설정합니다.
- 고객 성공 로드맵을 수립하고 실행합니다.
- 제품 도입과 지속적인 사용을 늘리고 고객 만족도와 지지를 강화합니다.
- 마케팅, 엔지니어링, 제품, 비즈니스 분석 및 재무 분야의 고위 리더에게 자문합니다.
- 영업팀과 협력해 갱신 및 계정 확장을 추진합니다.
- 마케팅 리더들이 목표를 공유하도록 조율하고 목표 달성 계획을 실행합니다.
- 계정 위험을 파악하고 고객 유지 계획을 마련하며 해결 방안을 조율합니다.
- 고객 포트폴리오를 검토해 위험과 기회를 평가하고 영향력을 기준으로 업무 우선순위를 정합니다.
- 성과 개선 기회와 기술적 고려 사항을 설명해 내부 솔루션을 조율합니다.
- Singular 플랫폼과 통합 기능에 대한 전문성을 쌓고 데이터 및 분석 동향을 파악합니다.
지원 자격
- 이상적으로 관리 컨설팅 또는 고객 성공 분야에서 5년 이상의 경력이 필요합니다.
- 복잡한 기술을 다루고 여러 부서의 이해관계자와 협업한 경험이 필요합니다.
- 뛰어난 리더십 역량.
- 임원급에 어울리는 자신감 있는 태도와 뛰어난 의사소통 능력.
- 데이터 세트를 해석하고 데이터를 활용해 고객 성과와 제품 도입을 개선하는 능력.
- 컨설팅 및 고객 대면 업무에서 입증된 실적.
- 고객의 요구를 평가하고 성과를 이끌어내는 비즈니스 판단력.
- 모바일, 데이터 기반 마케팅 또는 마케팅 SaaS 경험은 우대하지만 필수는 아닙니다.
- 회의를 주도하고 효과적으로 발표하는 능력.
- 팀 간 협업을 위한 뛰어난 협력 역량.