Singular
Singular
Singular samler marketinganalyse og attribueringsværktøjer for at hjælpe virksomheder med at forstå, hvordan annoncer klarer sig på tværs af kanaler og enheder. Platformen kombinerer marketingomkostninger med analyse af kunderejser, mobil- og enhedskrydsende attribuering samt forebyggelse af svindel. Det giver teams et tydeligere billede af investeringsafkastet og et grundlag for at justere annonceforbruget. Singular opererer inden for marketingteknologi og SaaS.

Senior Customer Success Manager, virksomhedskunder

Hjælp virksomhedskunder med at tage Singulars platform til marketinganalyse i brug og nå strategiske mål. Opbyg relationer til ledelsen, og understøt fornyelser, vækst i kundekonti og vedvarende produktbrug.

Beskrivelse

  • Koordinere kunderelationer på tværs af produkt, marketing, support, løsningsudvikling og salg.
  • Være primær forretningskontakt og betroet rådgiver for en portefølje af virksomhedskunder.
  • Forstå kundernes behov og fastsætte praktiske mål på lang sigt.
  • Udarbejde og gennemføre planer for kundesucces.
  • Øge produktadoption og fortsat brug samt styrke kundetilfredshed og anbefalinger.
  • Rådgive ledende medarbejdere inden for marketing, teknik, produkt, forretningsanalyse og økonomi.
  • Samarbejde med salg om fornyelser og udvidelse af kundekonti.
  • Afstemme marketingledere om mål og gennemføre planer for at nå dem.
  • Identificere risici i kundekonti, udarbejde planer for at fastholde kunder og koordinere løsninger.
  • Gennemgå kundeporteføljen for at vurdere risici og muligheder og derefter prioritere arbejdet efter effekt.
  • Forklare muligheder for bedre resultater og tekniske hensyn for at koordinere interne løsninger.
  • Opbygge ekspertise i Singular-platformen og dens integrationer og holde sig ajour med tendenser inden for data og analyse.

Krav

  • Det er en fordel med mindst fem års erfaring inden for management consulting eller kundesucces.
  • Erfaring med komplekse teknologier og interessenter på tværs af flere afdelinger.
  • Stærke lederevner.
  • Sikker fremtoning over for ledelsen og stærke kommunikationsevner.
  • Evne til at fortolke datasæt og bruge data til at forbedre kunderesultater og produktadoption.
  • Dokumenteret erfaring med konsulentarbejde og kundevendt arbejde.
  • Forretningsmæssig dømmekraft til at vurdere kundebehov og skabe resultater.
  • Erfaring med mobil, datadrevet marketing eller marketingsoftware som tjeneste er en fordel, men ikke et krav.
  • Dygtig til at lede møder og præsentere effektivt.
  • Stærke samarbejdsevner til arbejde på tværs af teams.

Relaterede job

GlobeLife

Kunderetentionmedarbejder på afstand

GlobeLife

Hjælp Globe Lifes forsikringstagere med at beholde deres dækning og genaktivere livsforsikringer, der er ophørt, i denne fjernbaserede stilling inden for kunderetention. Håndtér indgående og udgående opkald, drøft dæknings- og betalingsmuligheder, dokumentér resultater, og nå retentionsmålene.

Åbn
Martin & Company

Direktør for konsulentarbejde inden for skadesforsikring

Martin & Company
51 – 200 Medarbejdere
ForsikringLogistikRådgivning

Led kundevendte konsulentopgaver inden for tings- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologibaseret forsikringsrådgivningsfirma. Fastlæg opgavernes omfang, sikr kvaliteten, udvikl kundekonti, og mentorér konsulenter.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Vicepræsident og generaldirektør for flåden og marinekorpset

General Dynamics Information Technology

Lede GDIT’s teknologitjenesteportefølje for flåden og marinekorpset med en årlig omsætning på over 700 millioner dollar. Fastlægge forretningsstrategi, føre tilsyn med økonomiske resultater og leverancer samt skabe vækst på tværs af forsvarsprogrammer.

Åbn