Singular
Singular
Singular samlar marknadsföringsanalys och attribueringsverktyg för att hjälpa företag förstå hur annonser presterar i olika kanaler och på olika enheter. Plattformen kombinerar marknadsföringskostnader med analys av kundresor, mobil- och plattformsöverskridande attribuering samt bedrägeriförebyggande åtgärder. Det ger team en tydligare bild av avkastningen på investeringar och ett underlag för att justera sina annonsutgifter. Singular verkar inom marknadsteknik och SaaS.

Senior Customer Success Manager, företag

Hjälp storföretagskunder att börja använda Singulars plattform för marknadsföringsanalys och nå strategiska mål. Bygg relationer med ledningen och stöd förnyelser, kontotillväxt och långvarig produktanvändning.

Beskrivning

  • Samordna kundrelationer mellan produkt, marknadsföring, support, lösningsutveckling och försäljning.
  • Vara huvudsaklig affärskontakt och betrodd rådgivare för en portfölj av storföretagskunder.
  • Förstå kundernas behov och sätta praktiska mål på lång sikt.
  • Skapa och genomföra planer för kundframgång.
  • Öka produktanvändningen och den fortsatta användningen samt stärka kundnöjdhet och rekommendationer.
  • Ge råd till ledande befattningshavare inom marknadsföring, teknik, produkt, affärsanalys och ekonomi.
  • Samarbeta med försäljning kring förnyelser och utökning av kundkonton.
  • Samordna marknadsföringsledare kring mål och genomföra planer för att nå dem.
  • Identifiera risker i kundkonton, ta fram planer för att behålla kunder och samordna lösningar.
  • Granska kundportföljen för att bedöma risker och möjligheter och prioritera arbetet utifrån förväntad effekt.
  • Förklara möjligheter att förbättra resultat och tekniska överväganden för att samordna interna lösningar.
  • Bygga kunskap om Singular-plattformen och dess integrationer samt hålla sig uppdaterad om trender inom data och analys.

Krav

  • Helst minst fem års erfarenhet av managementkonsultarbete eller kundframgång.
  • Erfarenhet av att arbeta med komplex teknik och intressenter från flera avdelningar.
  • Stark ledarskapsförmåga.
  • Trygg närvaro inför ledningsgrupper och god kommunikationsförmåga.
  • Förmåga att tolka datamängder och använda data för att förbättra kundresultat och produktanvändning.
  • Dokumenterad erfarenhet av konsultarbete och kundnära arbete.
  • Affärsmässigt omdöme för att bedöma kundbehov och driva resultat.
  • Erfarenhet av mobil marknadsföring, datadriven marknadsföring eller marknadsföringsprogramvara som tjänst är meriterande men inget krav.
  • Förmåga att leda möten och presentera på ett effektivt sätt.
  • God samarbetsförmåga och vana att arbeta mellan olika team.

Relaterade jobb

General Dynamics Information Technology

Vice vd och generaldirektör, flottan och marinkåren

General Dynamics Information Technology

Leda GDIT:s teknikportfölj för flottan och marinkåren, med årliga intäkter på över 700 miljoner dollar. Fastställa affärsstrategi, ansvara för ekonomiska resultat och leveranser samt driva tillväxt inom försvarsprogram.

Öppna
Blizzard Entertainment

Biträdande direktör för internationell marknadsföringsstrategi och planering

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Anställda
E-handelGamingSaaS

Led Blizzards internationella marknadsföringsstrategi för spel, investeringsprioriteringar och tillväxtplanering. Ta fram finansiella modeller, marknadsramverk och rekommendationer som stöd för ledningens beslut.

Öppna