Singular об’єднує інструменти маркетингової аналітики й атрибуції, допомагаючи компаніям оцінювати ефективність реклами в різних каналах і на різних пристроях. Платформа поєднує дані про маркетингові витрати з аналізом шляху клієнта, мобільною та міжпристроєвою атрибуцією, а також засобами запобігання шахрайству. Це дає командам змогу краще оцінювати окупність реклами й оптимізувати рекламні витрати. Singular працює у сфері маркетингових технологій і SaaS.
Старший менеджер з успіху клієнтів, корпоративний сегмент
Допомагайте корпоративним клієнтам упроваджувати платформу маркетингової аналітики Singular і досягати стратегічних результатів. Розвивайте відносини з керівниками, підтримуючи продовження співпраці, зростання акаунтів і постійне використання продукту.
Опис
- Координуйте взаємодію з клієнтами разом із командами продукту, маркетингу, підтримки, інженерних рішень і продажів.
- Будьте основною контактною особою з ділових питань і надійним радником для портфеля корпоративних клієнтів.
- З’ясовуйте потреби клієнтів і визначайте практичні довгострокові цілі.
- Створюйте та реалізовуйте плани успіху клієнтів.
- Підвищуйте рівень упровадження продукту та тривалість його використання, зміцнюйте задоволеність і прихильність клієнтів.
- Консультуйте керівників із маркетингу, інженерії, продукту, бізнес-аналітики та фінансів.
- Співпрацюйте з відділом продажів над продовженням контрактів і розширенням акаунтів.
- Узгоджуйте цілі з керівниками маркетингу та виконуйте плани для їх досягнення.
- Виявляйте ризики для акаунтів, готуйте плани утримання клієнтів і координуйте розв’язання проблем.
- Переглядайте портфель клієнтів, оцінюйте ризики й можливості, а потім визначайте пріоритети роботи для досягнення результату.
- Пояснюйте можливості підвищення ефективності та технічні аспекти, щоб координувати внутрішні рішення.
- Поглиблюйте знання платформи Singular та її інтеграцій, стежте за тенденціями у сфері даних і аналітики.
Вимоги
- Бажано мати щонайменше п’ять років досвіду в управлінському консалтингу або сфері успіху клієнтів.
- Досвід роботи зі складними технологіями та взаємодії із зацікавленими сторонами з різних підрозділів.
- Сильні лідерські якості.
- Упевненість у спілкуванні з керівниками та сильні комунікативні навички.
- Уміння інтерпретувати набори даних і використовувати дані для покращення результатів клієнтів та впровадження продукту.
- Підтверджений досвід консультування та роботи з клієнтами.
- Ділова кмітливість для оцінювання потреб клієнтів і досягнення результатів.
- Досвід у мобільному маркетингу, маркетингу на основі даних або маркетинговому SaaS буде перевагою, але не є обов’язковим.
- Уміння проводити зустрічі та ефективно презентувати.
- Розвинені навички співпраці для взаємодії з різними командами.