Singular 将营销分析与归因工具整合在一起，帮助企业了解广告在不同渠道和设备上的表现。其平台结合营销成本数据、客户旅程分析、移动端及跨设备归因和欺诈防护，让团队更清楚地评估投资回报，并据此优化广告支出。Singular 专注于营销技术与 SaaS。
企业高级客户成功经理
引导企业客户采用 Singular 营销分析平台，实现战略目标。
描述
- 协调产品、市场营销、支持、解决方案工程和销售团队之间的客户关系。
- 担任企业客户组合的主要业务联系人和值得信赖的顾问。
- 了解客户需求，制定切实可行的长期目标。
- 制定并实施客户成功路线图。
- 提升产品采用率和持续使用率，增强客户满意度与口碑推荐。
- 为市场营销、工程、产品、业务分析和财务领域的高级领导者提供建议。
- 与销售团队合作推进续约和客户账户拓展。
- 帮助市场营销领导者就目标达成一致，并落实实现目标的计划。
- 识别账户风险，制定客户留存计划并协调解决问题。
- 审视客户组合，评估风险与机遇，并按预期影响确定工作优先级。
- 说明绩效提升机会和技术考量，以协调内部解决方案。
- 深入了解 Singular 平台及其集成，并持续关注数据与分析趋势。
任职要求
- 理想情况下，具备至少五年管理咨询或客户成功经验。
- 有与复杂技术合作、并与多个部门的利益相关者共事的经验。
- 具备出色的领导能力。
- 拥有自信的高管风范和良好的沟通能力。
- 能够解读数据集，并运用数据改善客户成果和产品采用情况。
- 在咨询和面向客户的工作中有良好业绩记录。
- 具备评估客户需求并推动成果实现的商业判断力。
- 拥有移动营销、数据驱动营销或营销 SaaS 经验者优先，但非必需。
- 擅长主持会议并进行有效演讲。
- 具备跨团队协作所需的出色合作能力。