Singular objedinjuje marketinšku analitiku i alate za atribuciju kako bi tvrtkama pomogao razumjeti uspješnost oglašavanja na različitim kanalima i uređajima. Njegova platforma kombinira podatke o marketinškim troškovima s analizom korisničkog puta, mobilnom atribucijom i atribucijom na više uređaja te sprječavanjem prijevara. Timovima pruža jasniji uvid u povrat ulaganja i osnovu za optimizaciju oglašivačke potrošnje. Singular djeluje u području marketinške tehnologije i SaaS-a.
Viši menadžer uspjeha klijenata za velike tvrtke
Vodite velike klijente u primjeni Singularove platforme za marketinšku analitiku i ostvarivanju strateških ciljeva. Gradite odnose s upravom te podržavajte produljenja ugovora, rast računa i dugotrajno korištenje proizvoda.
Opis
- Koordinirajte odnose s klijentima između odjela za proizvode, marketing, podršku, razvoj rješenja i prodaju.
- Budite glavni poslovni kontakt i pouzdani savjetnik portfelju velikih klijenata.
- Razumijte potrebe klijenata i postavljajte praktične dugoročne ciljeve.
- Izrađujte i provodite planove uspjeha klijenata.
- Povećavajte prihvaćanje proizvoda i njegovu kontinuiranu upotrebu te jačajte zadovoljstvo i zagovaranje klijenata.
- Savjetujte više rukovoditelje u marketingu, inženjerstvu, razvoju proizvoda, poslovnoj analitici i financijama.
- Surađujte s prodajom na produljenjima ugovora i širenju računa.
- Usklađujte marketinške rukovoditelje oko ciljeva i provodite planove za njihovo ostvarenje.
- Uočavajte rizike za račune, pripremajte planove zadržavanja klijenata i koordinirajte rješavanje problema.
- Procjenjujte rizike i prilike u portfelju klijenata, a zatim određujte prioritete rada prema očekivanom učinku.
- Objašnjavajte mogućnosti za poboljšanje rezultata i tehnička pitanja radi koordinacije internih rješenja.
- Razvijajte stručnost u platformi Singular i njezinim integracijama te pratite trendove u području podataka i analitike.
Zahtjevi
- Poželjno je najmanje pet godina iskustva u menadžerskom savjetovanju ili uspjehu klijenata.
- Iskustvo u radu sa složenim tehnologijama i dionicima iz više odjela.
- Izražene voditeljske sposobnosti.
- Siguran nastup pred upravom i snažne komunikacijske vještine.
- Sposobnost tumačenja skupova podataka i korištenja podataka za bolje ishode klijenata i prihvaćanje proizvoda.
- Dokazano iskustvo u savjetovanju i radu s klijentima.
- Poslovna prosudba za procjenu potreba klijenata i ostvarivanje rezultata.
- Iskustvo u mobilnom marketingu, marketingu utemeljenom na podacima ili marketinškom softveru kao usluzi prednost je, ali nije obvezno.
- Vještine vođenja sastanaka i učinkovitog prezentiranja.
- Izražena sposobnost suradnje s različitim timovima.