Skai adalah perusahaan teknologi pemasaran B2B yang membantu merek mengelola iklan di berbagai media perdagangan. Platform omnichannel-nya menggabungkan jaringan media ritel, iklan penelusuran, dan iklan media sosial dalam satu antarmuka, sehingga pemasar mendapatkan gambaran terpadu tentang kinerja kampanye dan investasi. Berbagai alat berbasis AI mengubah data iklan menjadi strategi yang dapat ditindaklanjuti, membantu tim mengoptimalkan program media, mengurangi fragmentasi, dan mendukung pertumbuhan merek di berbagai saluran perdagangan digital.
Direktur Kesuksesan Klien, Pemasaran Kinerja
Pimpin strategi, nilai, dan pertumbuhan untuk akun pengiklan dan agensi utama Skai. Berikan saran kepada klien eksekutif dengan platform pemasaran kinerja Skai.
Deskripsi
- Bangun dan kembangkan hubungan dengan pengiklan dan agensi terbesar Skai.
- Bermitra dengan pemangku kepentingan klien senior, termasuk para eksekutif.
- Pandu seluruh perjalanan pelanggan, mulai dari strategi bisnis dan realisasi nilai hingga manajemen risiko.
- Tetapkan strategi akun dan awasi kinerja di Media Ritel, Iklan Penelusuran Berbayar, dan Iklan Sosial Berbayar.
- Bekerja sama dengan Manajer Kesuksesan Klien untuk menerapkan strategi dan menghubungkan tujuan klien dengan kemampuan Skai.
- Pantau konteks komersial setiap akun untuk mendukung adopsi, keterlibatan, diskusi komersial penting, dan pertumbuhan.
- Susun narasi nilai pelanggan sejak tahap penemuan hingga pembaruan untuk eksekutif.
- Pimpin rapat pelanggan yang terstruktur dengan sikap profesional di hadapan eksekutif dan tindak lanjut yang jelas.
- Pastikan rencana kesuksesan selalu mutakhir, dengan pencapaian yang terukur, penanggung jawab, dan tenggat waktu.
- Pimpin tinjauan bisnis triwulanan yang mengukur dampak, penghematan, pengurangan risiko, dan pendapatan yang dihasilkan.
- Petakan hubungan di seluruh tim klien dan catat sponsor eksekutif.
- Pastikan catatan CRM dan penilaian kesehatan akun akurat, serta pelihara rencana untuk akun yang berisiko.
- Satukan tim Produk, Penjualan, Orientasi, Manajemen Akun Teknis, dan Layanan dalam inisiatif besar.
- Rencanakan akun bersama Direktur Pertumbuhan dan hubungkan mereka dengan kontak klien.
- Bagikan panduan tentang praktik penerbit dan berbagai sektor industri.
- Pastikan kunjungan tatap muka memiliki tujuan yang jelas dan catat hasil serta langkah berikutnya.
- Tangani eskalasi yang melibatkan masalah kompleks atau lintas produk.
- Gunakan AI secara bijak untuk mempercepat persiapan, perencanaan, riset akun, dan pekerjaan yang berhadapan dengan klien.
Persyaratan
- Gelar sarjana wajib; gelar MBA diutamakan.
- Minimal lima tahun pengalaman di layanan klien perusahaan, manajemen akun, atau manajemen proyek teknis yang berhadapan langsung dengan klien.
- Bekerja di kantor tiga hari per minggu dalam model kerja hibrida.
- Terbukti berhasil mengelola dan mengembangkan hubungan strategis dengan pengiklan atau agensi, termasuk tanggung jawab langsung atas pendapatan.
- Memahami pemasaran kinerja untuk e-commerce, penelusuran, dan media sosial.
- Memiliki pengalaman praktis dalam menerapkan dan mengelola kampanye digital.
- Mampu berkomunikasi, melakukan presentasi, dan memengaruhi audiens eksekutif serta jajaran C-suite secara efektif.
- Memiliki kemampuan mendengarkan dan bercerita yang kuat.
- Memiliki rekam jejak dalam memberikan solusi strategis yang berfokus pada klien dan memimpin tinjauan bisnis dengan hasil terukur serta diskusi ekspansi.
- Nyaman menggunakan alat AI untuk riset, persiapan, dan dokumentasi.
- Mampu mengelola beberapa akun strategis sekaligus menjaga catatan hubungan dan detail CRM tetap mutakhir.
- Pengalaman menggunakan Skai atau platform pemasaran kinerja sejenis diutamakan.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas hingga 20%.
- Sertifikasi Amazon, Google, atau Meta menjadi nilai tambah besar.
- Memiliki keterampilan komunikasi interpersonal tertulis dan lisan yang kuat.
- Terbukti mampu memecahkan masalah.
- Berorientasi pada hasil.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif.
- Mampu berkembang dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat dengan tenggat waktu ketat.
Tunjangan
- Kompensasi bonus tambahan.
- Pengaturan kerja hibrida yang menggabungkan kerja dari rumah dan kantor.
- Tim yang beragam dan budaya perusahaan yang dinamis.
- Tempat kerja yang memberikan kesempatan setara.
- Akomodasi yang wajar bagi pelamar berkualifikasi dengan disabilitas.