Skai on B2B-turundustehnoloogiaettevõte, mis aitab brändidel kaubandusmeedias reklaami hallata. Selle omnichannel-platvorm koondab jaemüügi meediavõrgustikud, otsingureklaami ja sotsiaalmeediareklaami ühte liidesesse, pakkudes turundajatele koondvaadet kampaaniate tulemuslikkusest ja investeeringutest. Tehisintellektil põhinevad tööriistad muudavad reklaamiandmed rakendatavateks strateegiateks, aidates meeskondadel meediaprogramme optimeerida, killustatust vähendada ja toetada brändi kasvu digitaalsetes kaubanduskanalites.
Kliendiedu direktor, tulemusturundus
Juhi Skai suurimate reklaamijate ja agentuuride kontode strateegiat, väärtuse loomist ja kasvu. Nõusta juhtkonna tasandi kliente Skai tulemusturunduse platvormi kasutamisel.
Ameerika Ühendriigid
New York110 000 $ – 120 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Loo ja arenda suhteid Skai suurimate reklaamijate ja agentuuridega.
- Tee koostööd klientide kõrgema tasandi sidusrühmadega, sealhulgas juhtidega.
- Suuna kogu klienditeekonda äristrateegiast ja väärtuse saavutamisest riskijuhtimiseni.
- Määra kontode strateegia ja jälgi tulemusi Retail Media, Paid Searchi ja Paid Sociali valdkonnas.
- Tee koostööd Client Success Manageridega, et muuta strateegia tegevusteks ning siduda klientide eesmärgid Skai võimalustega.
- Jälgi iga konto ärilist konteksti, et toetada kasutuselevõttu, kaasatust, olulisi ärilisi arutelusid ja kasvu.
- Kujunda kliendile loodava väärtuse sõnum alates vajaduste kaardistamisest kuni juhtkonna ülevaadeteni.
- Juhi struktureeritud kliendikohtumisi veenvalt ning taga selged järeltegevused.
- Hoia eduplaanid ajakohased, lisades mõõdetavad vahe-eesmärgid, vastutajad ja tähtajad.
- Juhi kord kvartalis toimuvaid äriülevaateid, mis mõõdavad mõju, sääste, vähenenud riske ja teenitud tulu.
- Kaardista suhted kliendimeeskondades ning märgi üles juhtkonna tasandi toetajad.
- Hoia CRM-i kirjed ja kontode tervisehinnangud täpsed ning säilita riskis olevate kontode tegevusplaanid.
- Too oluliste algatuste jaoks kokku toote-, müügi-, juurutus-, tehnilise kontohalduse ja teenuste meeskonnad.
- Planeeri kontosid ühiselt Growth Directoritega ning loo neile ühendus klientide kontaktisikutega.
- Jaga juhiseid väljaandjate tavade ja tegevusvaldkondade kohta.
- Anna kohapealsetele kohtumistele selge eesmärk ning pane kirja tulemused ja järgmised sammud.
- Lahenda keerukate või mitut toodet hõlmavate probleemidega seotud eskalatsioone.
- Kasuta tehisintellekti läbimõeldult ettevalmistuse, planeerimise, kontouuringute ja klienditöö kiirendamiseks.
Nõuded
- Vajalik bakalaureusekraad; MBA on eelistatud.
- Vähemalt viis aastat kogemust suurklientide teenindamise, kontohalduse või kliendisuhtlusega seotud tehnilise projektijuhtimise alal.
- Hübriidmudeli järgi tuleb töötada kontoris kolm päeva nädalas.
- Tõendatud edu strateegiliste reklaamija- või agentuurisuhete eest vastutamisel ja kasvatamisel, sealhulgas otsene vastutus tulude eest.
- Head teadmised tulemusturundusest e-kaubanduse, otsingu ja sotsiaalmeedia valdkonnas.
- Praktiline kogemus digikampaaniate elluviimise ja haldamisega.
- Oskus tõhusalt suhelda, esineda ja mõjutada tippjuhtkonda ning C-tasandi juhte.
- Head kuulamis- ja jutustamisoskused.
- Tõendatud kogemus kliendikesksete strateegiliste lahenduste pakkumisel ning mõõdetavate tulemustega äriülevaadete ja laienemisarutelude juhtimisel.
- Valmidus kasutada tehisintellekti tööriistu uuringuteks, ettevalmistuseks ja dokumenteerimiseks.
- Oskus hallata mitut strateegilist kontot ning hoida suhteandmed ja CRM-i üksikasjad ajakohased.
- Skai või võrreldavate tulemusturunduse platvormide kasutamise kogemus on eelistatud.
- Valmidus reisida kuni 20% tööajast.
- Amazoni, Google’i või Meta sertifikaadid on suur eelis.
- Tugev kirjalik ja suuline suhtlusoskus.
- Tõendatud probleemide lahendamise oskus.
- Tulemustele keskendumine.
- Oskus töötada iseseisvalt ja koostöös teistega.
- Võime tulla toime kiire tempoga keskkonnas ja rangete tähtaegadega.
Hüved
- Lisaboonuse võimalus.
- Hübriidtöö kodus ja kontoris.
- Mitmekesine meeskond ja elav ettevõttekultuur.
- Võrdseid võimalusi pakkuv töökoht.
- Mõistlikud kohandused kvalifitseeritud puudega kandidaatidele.